Unity Wall Board Microsoft User Guide

Unity Wall Board Microsoft User Guide

Product Information

fepetra arahana

• Windows PC Requirements:
  • Hard Drive Space: Eo ho eo. 20MB
  • Fametrahana lahatahiry: C: Programa Files (x86) Unity Client
  • Soso-kevitra ambany indrindra amin'ny ordinatera:
    • CPU: Dual-core 3Ghz
    • RAM: 4 GB
    • Karatra Video: 256MB amin'ny RAM
  • Rafitra fandidiana tohana: Windows 7, Windows 8.1, Windows
    10
  • Fanohanana Windows Versions: 32-bit sy 64-bit
• Fepetra Internet & Firewall:
  • Fifandraisana aterineto haingam-pandeha
  • Fitsipika firewall amin'ny fidirana amin'ny toerana sy seranana manokana
• Fepetra BroadWorks Platform:
  • Tohanana amin'ny BWKS R17 SP4 sy ambony

Torolàlana momba ny fampiasana vokatra

Fidirana amin'ny Fikirana Unity Wallboard

Raha te hiditra amin'ny filaharana, tsindrio havanana ny bara ambony ao amin'ny Wallboard ary mifidiana Unity Wallboard Settings.

Safidy Configuration

Aorian'ny fanovana ny toe-javatra, tsindrio ny kisary maitso hanamarina.

Manampy filaharana Call Center

Raha te hampiditra filaharana ivotoerana fiantsoana, araho ny toromarika ao amin'ny menio fikirakirana.

Fanovana ny filaharana fampisehoana

Raha hanova ny filaharan'ny filaharana, mandehana any amin'ny Settings> Authentication ary amboary ny toerana amin'ny fampiasana ny zana-tsipìka nomena.

MOMBA NY FIRAISAN'NY FIRAISANA

Unity Wallboard dia fampiharana Microsoft® Windows® natao hampiasaina amin'ny serivisy BroadSoft Call Center Standard na Premium. Unity Wallboard dia fitaovana tena ilaina amin'ny fanomezana fahitana amin'ny fotoana tena izy ny fepetran'ny filaharana manerana ny foibe antso. Mety amin'ny foibe fiantsoana amin'ny habeny rehetra, ny Wallboard dia azo amboarina tsara ary afaka mampiseho fifangaroan'ny foibe antso sy antontan'isa, aseho amin'ny endrika tsipika mazava. Amin'ny alàlan'ny fandrefesana fiara amin'ny refin'ny PC mpampiantrano, ny mpanjifa dia afaka mampiasa tsara indrindra ny interface Wallboard amin'ny alàlan'ny fanovana ny haben'ny endritsoratra sy ny fampisehoana amin'ny zavatra takiny.

Windows PC Requirements

• a. Mitaky 20MB eo ho eo ny habaka kapila mafy amin'ny milina eo an-toerana ny Unity
• b. Amin'ny alàlan'ny default ny lahatahiry fametrahana dia C:\Program Files (x86)\Unity Client
• c. Soso-kevitra ambany indrindra amin'ny solosaina: CPU: 3Ghz roa-fototra. Ram: 4 GB. Karatra Video: 256MB amin'ny RAM. Amin'ny ankapobeny, ny fepetra takiana amin'ny fampandehanana ny Unity Wallboard dia ambany lavitra noho ireo takiana amin'ny Windows
• d. Ny Unity dia azo avoaka ho MSI file
• e. Ny Unity dia tsy manohana afa-tsy amin'ny Windows 7, Windows 8.1 ary Windows 10
• f. Samy tohanan'ny Windows 32 sy 64-bit versions. Tsy misy fahazoan-dàlana manokana takiana amin'ny fametrahana Unity

Internet & Firewall

Ny Unity dia mitaky fifandraisana Internet haingana sy fidirana amin'ireo toerana etsy ambany, izay mety mitaky
Ny fitsipiky ny firewall ampiana ao amin'ny tranon'ny mpanjifa:

• a. TCP port 2208 mankany im.unityclient.com
• b. TCP port 2208 mankany amin'ny sehatra VoIP OCI server
• c. HTTP/HTTPS fidirana amin'ny portal.unityclient.com

BroadWorks Platform Requirements

Unity Wallboard dia tohana amin'ny BWKS R17 SP4 sy ambony

Unity Wallboard Interface

Ny Unity Wallboard dia tena azo zahana mba handraisana ireo efijery samihafa, haben'ny endritsoratra, ary fepetra takian'ny mpanjifa amin'ny antontan'isa sy filaharana haseho. Amin'ny alàlan'ny default, ny Wallboard dia hanova ny haben'ny efijery manontolo amin'ny haben'ny milina mpampiantrano.

STATISTICS REFRESH TIMER

Wallboard dia natao hanehoana antontan'isa amin'ny fotoana tena izy isan'andro. Ny antontan'isa rehetra dia manomboka amin'ny misasak'alina ny andro teo aloha ary naverin'ny Broadworks ho azy.
Raha toa ka voatendry amin'ny filaharana ao amin'ny BWKS ny serivisy Call Control amin'ny mpanjifa dia ho stat amin'ny fotoana tena izy ny "Calls in Queue". Ny antontan'isa hafa rehetra dia nalaina tao amin'ny BWKS tamin'ny fameram-potoana 900 segondra. Ny fameram-potoana dia azo amboarina amin'ny ambaratonga ambany indrindra nofaritan'ny Mpanome tolotra miaraka amin'ny faharetan'ny 60 segondra farafahakeliny.

fahazoan-dalana

Ny fahazoan-dàlana Unity Wallboard manohitra ny adiresy MAC an'ny adaptatera tambajotra an'ny PC mpampiantrano. Raha te hahita izay MAC nahazo alalana amin'izao fotoana izao dia tsindrio About Unity Wallboard ao amin'ny Settings

STATISTIKA MISY

Misy ireto antontan'isa manaraka ireto;

 

MIDITRA NY FIRAFIAN'NY WALLBOARD

Raha te hiditra amin'ny ID filaharana ivom-pivoriana sy hanova ny toe-javatra, tsindrio havanana ny bara ambony indrindra ao amin'ny Wallboard > Unity Wallboard Settings

SAFIDY CONFIGURATION

Aorian'ny fanovana ny toe-javatra, tsindrio ny kisary maitso ho OK.

FANAMPINY FILAHARANA Ivon-toerana ANTSO

Ampidiro ao amin'ny: Settings> Authentication
Tsindrio ny + maitso ary ampio ny ID sy ny tenimiafina avy amin'ny BWKS. Kitiho ny mena - hanesorana ny foibe antso

MANOVANA NY LALANA FAMPIHARANA

Ampidiro ao amin'ny: Settings> Authentication
Kitiho ny foiben'ny fiantsoana ary atodiho miakatra na midina miaraka amin'ny zana-tsipìka maitso eo ankavanana

MANAMPY SY MANALA STATISTIKA

Ampifandraiso amin'ny: Settings > Columns
Tsindrio ny maitso + - ny lisitry ny "Statistika haseho" dia hampiseho ny antontan'isa misy izay tsy mbola voafantina. Kitiho ny antontan'isa ary avy eo ny mena - hanesorana azy amin'ny Wallboard

MANOVA ORDER STATISTIKA

Ampifandraiso amin'ny: Settings > Columns
Kitiho ny foibe fiantsoana hanasongadinana azy ary ampiasao ny zana-tsipìka maitso eo ankavanana hanovana ny filaharana.

FANOVANA LOHATENY STATISTIKA

Ampifandraiso amin'ny: Settings > Columns
Kitiho indroa ny foiben'ny fiantsoana ao amin'ny lisitry ny Tsanganana mba hanokafana ny pejy fandrindrana ny filaharana. Ny antontan'isa dia azo soloina anarana ao amin'ny saha "Lohatenin'ny tsanganana". Ao amin'ny example eo ambanin'ny antontan'isa "Antso voavaly" dia nomena anarana hoe "Sales Hits"

FANOVANA NY FANDAHARANA STATISTIKA

Ampifandraiso amin'ny: Settings > Columns
Kitiho indroa ny foiben'ny fiantsoana ao amin'ny lisitry ny Tsanganana mba hanokafana ny pejy fandrindrana ny filaharana. Misafidiana ankavia, afovoany na havanana amin'ny lisitry ny "Alignment".

Asongadino ny soatoavina TSY ZERO

Ampifandraiso amin'ny: Settings > Columns
Kitiho indroa ny foiben'ny fiantsoana ao amin'ny lisitry ny Tsanganana mba hanokafana ny pejy fandrindrana ny filaharana. Ny fametahana ny boaty "Asongadinao ny sanda tsy aotra" dia hahatonga ny antontan'isa rehetra ho voasongadina mena.

FAMERENANA NY TOKONY

Ny tokonam-baravarana dia fomba iray hanehoana an-tsary fa voahitsakitsaka ny fitondrantena mahazatra efa nomanina. Ny tokonam-baravarana dia apetraka amin'ny antontan'isa, ary rehefa tapaka ny tokonam-baravarana Wallboard dia mampiseho ny antontan'isa ao anaty boaty mainty Configure in: Settings > Columns
Kitiho indroa ny foiben'ny fiantsoana ao amin'ny lisitry ny Tsanganana mba hanokafana ny pejy fandrindrana ny filaharana. Ny fametahana ny boaty "Asongadinao ny sanda tsy aotra" dia hahatonga ny antontan'isa rehetra asongadina mena

MANOVA FONT, GRIDLINES ARY LOGO

Ampifanaraho amin'ny: Settings> Display
Ovay ny toetra asehon'ny Wallboard, ao anatin'izany ny anaran-doha sy ny logo

FANAMPIM-PANAZAVANA FIHAVANANA

Ampifanaraho amin'ny: Settings> Display
Mba hahafahan'ny filaharana filaharana dia esory ny marika "Asehoy ny filaharana rehetra indray mandeha". Ny safidy scrolling etsy ambany dia ho azo amboarina. Ny filaharana miverimberina dia midika fa ny Unity dia hampiseho lisitra feno filaharana ao amin'ny Wallboard.

FANERENA FILALAHANA

Ampidiro ao amin'ny: Settings> Authentication
Rehefa ampiasaina ny filaharana mihodinkodina, dia azo atao ny mampiseho filaharana iray na maromaro foana. Tsindrio indroa ny filaharana ao amin'ny Authentication ary tsindrio "Asehoy foana ireo antontan'isa". Rehefa mihodinkodina ny filaharana dia haseho foana ity foibe fiantsoana ity. Raha mihoatra ny iray foana no aseho, dia azo apetraka toy ny ao amin'ny Filaharana Fanovana Filaharana etsy ambony.

FAQ

Ahoana no ahitako ny adiresy MAC nahazoana alalana ho an'ny Unity Wallboard?

ny view ny adiresy MAC nahazoana alalana, tsindrio ny About Unity Wallboard ao amin'ny Settings.

Inona avy ireo antontan'isa misy ao amin'ny Unity Wallboard?

Ny antontan'isa misy dia misy ny antso an-tariby, ny fotoana fiandrasana lava indrindra, ny fotoana fiandrasana antonony, ny antso tsy hita, ny antso voaray, ny antso voavaly ary ny tahan'ny mpiasa.