Torolàlana ho an'ny mpampiasa MicroStrategy Cloud Environment

Ny MicroStrategy Cloud Environment (MCE) dia manome sehatra feno ho an'ny fiasana, fidirana ary fitantanana ny maritrano fitsikilovana. Ny mpampiasa dia nomena maritrano faharanitan-tsaina natokana mifototra amin'ny maritrano reference mba hamolavola, hanamboatra ary hitantana ireo singa fampiharana araka ny takian'izy ireo.

Torolàlana momba ny fampiasana vokatra

Cloud Support

Ny fanohanana rahona ho an'ny MCE dia miantoka ny fanampiana azo antoka sy ny famahana olana ho an'ny mpampiasa. Tafiditra ao anatin'izany ny serivisy isan-karazany toy ny fisian'ny serivisy, ny famakafakana fototra, ny hotline fanohanana 24/7, ny fanaraha-maso, ny backups, ny analytics amin'ny sehatra, ny fikojakojana, ny serivisy.views, ny fisian'ny fotodrafitrasa, ny tsy fahombiazana, ny fanarenana ny loza, ny fanavaozana sy ny fanavaozana, ny fizahana fiarovana, sy ny maro hafa.

Cloud Architecture

Cloud Infrastructure

Ny maritrano MCE dia manome fototra mafy orina ho an'ny fampiantranoana fampiharana fitsikilovana.

Cloud Environment Support

Ny lafiny isan-karazany amin'ny fanohanana ny tontolo iainana rahona dia misy ny fisian'ny serivisy, ny famakafakana ny fotony, ny hotline fanohanana 24/7, ny fanaraha-maso sy ny fanairana, ny backups, ny analytics amin'ny sehatra, ny fikojakojana, ny serivisy.views, ny fisian'ny fotodrafitrasa, ny tsy fahombiazana, ny fanarenana ny loza, ny fanavaozana sy ny fanavaozana, ny fepetra fiarovana, sy ny maro hafa.

FAQ

F: Inona no atao hoe MicroStrategy Cloud Environment?
- A: Ny MicroStrategy Cloud Environment dia sehatra iray manolotra maritrano faharanitan-tsaina natokana ho an'ny mpampiasa mba hamolavola sy hitantana ireo singa fampiharana mifototra amin'ny maritrano reference.
F: Inona no tolotra fanohanana tafiditra ao amin'ny MCE?
- A: Ny serivisy fanohanana MCE dia misy ny fisian'ny serivisy, ny famakafakana ny fotony, ny hotline fanohanana 24/7, ny fanaraha-maso sy ny fanairana, ny backups, ny analytics amin'ny sehatra, ny fikojakojana, ny serivisy.views, ny fisian'ny fotodrafitrasa, ny tsy fahombiazana, ny fanarenana ny loza, ny fanavaozana sy ny fanavaozana, ny fizahana fiarovana, sy ny maro hafa.

Fampahalalana momba ny zon'ny mpamorona

Fampahalalana momba ny marika

Ireto manaraka ireto dia mari-pamantarana na marika voasoratra anarana an'ny MicroStrategy Incorporated na ireo mpiara-miasa aminy any Etazonia sy any amin'ny firenena sasany:
Dossier, Graph Semantic Enterprise, Expert.Now, Hyper.Now, HyperIntelligence, HyperMobile, HyperVision, HyperWeb, Intelligent Enterprise, MicroStrategy, MicroStrategy 2019, MicroStrategy 2020, MicroStrategy 2021, MicroStrategy Analyst Pass, MicroStrategy Architect, MicroStrategy Architect Pass, MicroStrategy Auto, MicroStrategy Cloud, MicroStrategy Cloud Intelligence, MicroStrategy Command Manager, MicroStrategy Communicator, MicroStrategy Communicator Mpamorona, Serivisy fitsinjarana MicroStrategy, Fampianarana MicroStrategy, Faharanitan-tsaina MicroStrategy, Mpitantana orinasa MicroStrategy, Analytics Federated MicroStrategy, Serivisy Geospatial MicroStrategy, Identity MicroStrategy, Mpitantana Identity MicroStrategy, Server Identity MicroStrategy, Insights MicroStrategy, Mpizara MicroStrategy Integrity MicroStrategy, Mpitantana Famakiam-boky MicroStrategy , MicroStrategy Narrowcast Server, MicroStrategy ONE, MicroStrategy Object Manager, MicroStrategy Office, MicroStrategy OLAP Services, MicroStrategy Parallel Relational In-Memory Engine

(MicroStrategy PRIME), MicroStrategy R Integration, MicroStrategy Report Services, MicroStrategy SDK, MicroStrategy System Manager, MicroStrategy Transaction Services, MicroStrategy Usher, MicroStrategy Web, MicroStrategy Workstation, MicroStrategy World, Usher, ary Zero-Click Intelligence.

Ireto mari-pamantarana manaraka ireto dia marika na marika voasoratra anarana an'ny MicroStrategy Incorporated na ireo mpiara-miasa aminy any Etazonia sy any amin'ny firenena sasany:

Ny anaran'ny vokatra sy ny orinasa hafa voalaza eto dia mety ho mariky ny tompony avy.

Ny famaritana dia mety hiova tsy misy fampandrenesana. Ny MicroStrategy dia tsy tompon'andraikitra amin'ny lesoka na ny tsy fahampiana. MicroStrategy dia tsy manao antoka na fanoloran-tena momba ny fisian'ny vokatra na dikan-teny ho avy izay mety hokasaina na eo am-pamolavolana.

TAPITRAview

Ny serivisy MicroStrategy Cloud Environment (“MCE” na “MCE Service”) dia sehatra-as-a-service (“PaaS”) manolotra izay tantanin'ny MicroStrategy amin'ny anaran'ny mpanjifany amin'ny Amazon. Web Serivisy, Microsoft Azure, na Google Cloud Platform tontolo izay ahitana ny fidirana amin'ny, miaraka, (a) ny dikan-"Cloud Platform" ny vokatra rindrambaiko MicroStrategy (dikan-tsarimihetsika tsara indrindra amin'ny sehatra rindrambaiko MicroStrategy namboarina manokana ho an'ny fametrahana ao amin'ny Amazon. Web Services, Microsoft Azure, na Google Cloud Platform environment) nahazoan-dalana avy amin'ny mpanjifa; b) Fanohanana rahona, araka ny voalaza etsy ambany; ary (c) Cloud Architecture, araka ny voalaza etsy ambany. Ny maodely fanaterana PaaS an'ny MicroStrategy dia natao mba ahafahan'ny orinasa mampiasa ny sehatra MicroStrategy Analytics sy Mobility amin'ny maritrano mpanofa tokana (raha tsy misy famaritana hafa ao amin'ny Fizarana 6 MicroStrategy AI Product) nefa tsy mila mametraka sy mitantana ny fotodrafitrasa fototra.
MCE dia manolotra maritrano informatika zaraina amin'ny alàlan'ny serivisy rahona omen'ny Microsoft Azure, Amazon Web Serivisy na Google Cloud Platform. Rehefa mivoatra io teknolojia io, ny MicroStrategy dia mampiditra tolotra vaovao hatrany izay ahafahana mampitombo ny fahafaha-manao, ny fiarovana, na ny fampandehanana mba hiantohana ny maritrano farany ho an'ny mpanjifantsika. Ny fototry ny vahaolana dia ny MicroStrategy Analytics and Mobility, sehatra fampiharana orinasam-pandraharahana azo antoka, azo ekena ary maharitra.
Ny MCE dia ahitana ihany koa ireo singa ilaina amin'ny fampandehanana, ny fidirana ary ny fitantanana ny rafi-pitsikilovana. Ny mpampiasa dia nomena ny rafitra faharanitan-tsainy manokana mifototra amin'ny maritrano reference. Rehefa nomena, ny mpampiasa dia afaka mamolavola, manamboatra ary mitantana ireo singa fampiharana mba hanomezana izay ilainy tsirairay avy.

Miorina amin'ity maodely miasa ity, ny mpanjifa dia mitantana sy mifehy ny vahaolana Analytics sy Mobility raha ny MicroStrategy kosa dia mitazona ny fotodrafitrasa mifototra amin'ny rahona.

Cloud Support

Amin'ny maha-mpanjifa MCE Service anao dia hahazo “Cloud Application Support” (“Cloud Support”) ianao izay hanomezan'ireo injeniera Cloud Support anay fanohanana mitohy mandritra ny fe-potoanao amin'ny MCE Service mba hanampy amin'ny fampihenana ny fampandehanana sy ny fahaiza-manaony—ary ny fampihenana ny saran'ny— ny fametrahanao ny MicroStrategy Cloud Platform. Ny Cloud Support dia ahitana ny fandrindrana ny tontolo iainana (fametrahana kaonty mpanjifa amin'ny faritra voafantina sy CIDR ho an'ny VPC/VNETs/Subnets), fampidirana trano fanatobiana angona orinasa (ao anatin'izany ny fanovana ny fikirakirana MicroStrategy ho an'ny fifandraisana amin'ny trano fitehirizam-bokatra sy fanokafana ny fifandraisana rehetra ho an'ny trano fanatobiana angona ivelany), fanamarinana ( SSO/OIDC), ary fampidirana fampiharana. Fanampin'izany, ny Fanohanana Standard ho an'ny Cloud Platform version of MicroStrategy Products dia omena miaraka amin'ny fahazoan-dàlana ho an'ny vokatra toy izany araka ny fifanarahanao amin'ny

MicroStrategy sy ny Politika sy ny fomba fiasa momba ny fanohanana ara-teknika, afa-tsy ny mpanjifa MCE rehetra dia manan-jo hanana Fifandraisana Fanohanana efatra (araka ny voafaritra ao amin'ny Politika momba ny Fanohanana ara-teknika sy ny fomba fiasa). Ny MicroStrategy Cloud Elite Support dia amidy amin'ny mpanjifa MCE Service ho fanomezana fanampiny ho an'ny Cloud Support mahazatra. Ny famandrihana amin'ny Cloud Elite Support dia manome mpanjifa MCE Service, ankoatry ny tombontsoa hafa, miaraka amin'ny fotoana famaliana voalohany ho an'ny olana P1 sy P2, Fifandraisana fanohanana efatra fanampiny (totaly valo), fivoriana fitantanana raharaha isan-kerinandro, ary fanairana rafitra azo zahana. Ny tolotra fanohanana rahona an'ny MicroStrategy dia aseho eto ambany ao amin'ny Appendix A.

Raha production outagRaha mitranga ny olana, ny MicroStrategy dia manana zo hamaha ny olana amin'ny anaran'ny mpanjifa tsy misy fanomezan-dàlana mialoha. Raha misy olan'ny fanohanana voarakitra sy tapa-kevitra amin'ny alalan'ny fitiliana fa ny Root Cause Analysis (RCA) fa ny olana voalaza dia noho ny fanamboarana manokana ho an'ny mpanjifa amin'ny fampiharana MicroStrategy, ny ekipa Cloud Support dia hanome ny mpanjifa ny safidy azo hamahana ny olana. olana. Ireo vahaolana ireo dia mety mitaky ny fividianana MicroStrategy Professional Services ho fanampiana fanampiny arakaraka ny fahasarotan'ny olana.

Cloud Architecture

Ny Architecture Cloud atolotra ho ampahany amin'ny Serivisy MCE dia maritrano reference tsara indrindra manome endrika sy fitantanana angon-drakitra ho an'ny orinasa ary ahitana (a) ireo singa Cloud Architecture ilaina amin'ny fampandehanana ny tontolo PaaS anao, namboarina amin'ny alàlan'ny Architecture Single-Instance, na kluster High-Availability MCE Architecture dia manorina amin'ny antsipiriany etsy ambany, ary (b) Cloud Environment Support, ireo tolotra fanohanana sy singa ilaina mba hampandehanana am-pahombiazana ny fotodrafitrasa sy ny maritrano amin'ny tolotra MCE.

Cloud Infrastructure

Ny Serivisy MCE anay dia manolotra rafi-drafitra ho an'ny mpanofa tokana miorina amin'ny fomba fanao tsara indrindra amin'ny indostria ho an'ny fiarovana, ny fanarahan-dalàna ary ny fisiana. Ny tolotra rehetra dia tontolo iainana rahona tantano tanteraka miaraka amin'ny fisian'ny 24 x 7 ary mpizara metadata misaraka, mpifandanja entana, firewall, fivoahana angon-drakitra, ary serivisy hafa mba hiantohana ny fanamorana ny fampiasana. Ity fotodrafitrasa rahona ity ("Komponina PaaS fanampiny") dia misy amin'ny endrika maromaro, araka ny voalaza etsy ambany:

A. Ny fotodrafitrasa rahona nomena ny Cloud Architecture - Tier 1 tontolo iasana (voatondro amin'ny baiko ho "Cloud Platform for AWS-Tier 1-MCE" na "Cloud Platform for Azure-Tier

1- MCE” na “Cloud Platform for GCP – Tier 1 – MCE”) dia ahitana ireto singa manaraka ireto:

ohatra iray (1) famokarana miaraka amin'ny 256 GB RAM;
iray (1) ohatra tsy famokarana miaraka amin'ny 128 GB RAM; SY

iray (1) ohatra Windows tsy famokarana miaraka amin'ny RAM hatramin'ny 32 GB

B. Ny fotodrafitrasa rahona nomena ny Cloud Architecture - Tier 2 tontolo iasana (voatondro amin'ny baiko ho "Cloud Platform for AWS-Tier 2-MCE" na "Cloud Platform for Azure-Tier

2- MCE” na “Cloud Platform for GCP – Tier 2 – MCE”) dia ahitana ireto singa manaraka ireto:

roa (2) ny famokarana (vondrona) miaraka amin'ny 512 GB RAM;

iray (1) ohatra tsy famokarana miaraka amin'ny 256 GB RAM; SY
iray (1) ohatra Windows tsy famokarana miaraka amin'ny RAM hatramin'ny 32 GB.

C. Ny fotodrafitrasa rahona nomena ny Cloud Architecture - Tier 3 tontolo iasana (voatondro amin'ny baiko ho "Cloud Platform for AWS-Tier 3-MCE" na "Cloud Platform for Azure-Tier

3- MCE” na “Cloud Platform for GCP – Tier 3 – MCE”) dia ahitana ireto singa manaraka ireto:

roa (2) famokarana (vondrona) miaraka amin'ny 1 TB RAM tsirairay;
roa (2) tranga tsy famokarana (vondrona) NA roa (2) tsy famokarana (tsy mivondrona) miaraka amin'ny RAM hatramin'ny 512 GB ny tsirairay; SY
Windows roa (2) tsy famokarana miaraka amin'ny RAM hatramin'ny 64 GB ny tsirairay.

D. Ny fotodrafitrasa rahona nomena ny Cloud Architecture - Tier 4 tontolo iasana (voatondro amin'ny baiko ho "Cloud Platform for AWS-Tier 4-MCE" na "Cloud Platform for Azure-Tier

4- MCE” na “Cloud Platform for GCP – Tier 4 – MCE”) dia ahitana ireto singa manaraka ireto:

roa (2) famokarana (vondrona) miaraka amin'ny 2 TB RAM tsirairay;
roa (2) tranga tsy famokarana (mivondrona) NA roa (2) tsy famokarana (tsy mivondrona) miaraka amin'ny RAM hatramin'ny 1 TB tsirairay avy; SY
Windows roa (2) tsy famokarana miaraka amin'ny RAM hatramin'ny 64 GB ny tsirairay.

E. Cloud Architecture - Fanomezana mahazatra (voatondro amin'ny baiko ho "Cloud Architecture - AWS" na "Cloud Architecture - Azure) dia ahitana ireto singa manaraka ireto:

node famokarana iray (1) miaraka amin'ny RAM hatramin'ny 512 GB;
iray (1) node fampandrosoana tsy famokarana miaraka amin'ny RAM hatramin'ny 64 GB; SY
iray (1) node fampiasa tsy famokarana miaraka amin'ny RAM hatramin'ny 32 GB.
Misy nodes fanampiny azo vidiana, amin'ny alàlan'ny fanatanterahana baiko, ho fanampim-panazavana amin'ity tolotra ity. Ny node fanampiny tsirairay novidina dia natao hampiasaina amin'ny tontolo famokarana na tsy famokarana ary misy hatramin'ny 512 GB RAM. Ny mpanjifa dia afaka mividy node fanampiny mba hamoronana ohatra famokarana mivondrona (anisan'izany ny vokatra avo lenta file rafitra) na ampiasaina ho tontolo mitokana, mitokana ho an'ny fiantohana kalitao na fampandrosoana.
F. Ny Architecture Cloud - Fanomezana kely (voatondro amin'ny baiko ho "Cloud Architecture - AWS Small" na "Cloud Architecture - Azure Small") dia azo vidiana amin'ny mpanjifa madinika sy salantsalany manana fepetra tsy dia sarotra ary ahitana ireto manaraka ireto singa:
node famokarana iray (1) miaraka amin'ny RAM hatramin'ny 128 GB; SY

iray (1) node fampiasa tsy famokarana miaraka amin'ny RAM hatramin'ny 16 GB.

G. Ny Cloud Architecture - tolotra manara-penitra GCP (voatondro amin'ny baiko ho "Cloud Architecture -GCP") dia ahitana ireto singa manaraka ireto:

node iray (1) miaraka amin'ny 640 GB RAM; SY

iray (1) node fampiasa tsy famokarana miaraka amin'ny RAM hatramin'ny 32 GB.
Ny node GCP fanampiny dia azo vidiana, amin'ny alàlan'ny fanatanterahana baiko, ho fanampim-panampiana amin'ity tolotra ity. Ny node fanampiny novidina dia misy hatramin'ny 640 GB RAM. Ny mpanjifa dia afaka mividy node fanampiny mba hamoronana ohatra famokarana mivondrona (anisan'izany ny vokatra avo lenta file rafitra) na ampiasaina ho tontolo mitokana, mitokana ho an'ny fiantohana kalitao na fampandrosoana.

H. Ny Cloud Architecture – GCP Small tolotra (voatondro amin'ny kaomandy ho “Cloud Architecture – GCP Small”) dia azo vidiana amin'ny mpanjifa madinika sy salantsalany manana fepetra tsy dia sarotra ary ahitana ireto singa manaraka ireto:

node iray (1) miaraka amin'ny 128 GB RAM; SY
iray (1) node fampiasa tsy famokarana miaraka amin'ny RAM hatramin'ny 16 GB.

Ireo tolotra ireo dia nalaina tamin'ny anaranao avy amin'ny Microsoft Azure, Amazon Web Services, na Google Cloud Platform mba hampiantrano ny MicroStrategy Cloud Platform amin'ny MicroStrategy Cloud Environment ary hiasa amin'ny toerana ivom-pahalalana mifanandrify. Amin'ny maha ampahany amin'ireo singa PaaS fanampiny ireo, dia hanome anao Cloud Environment Support ihany koa izahay ho an'ny tranga misy anao, araka ny voalaza ato amin'ity Torolàlana ity, izay ahitana ny fanohanana ny MicroStrategy Cloud Platform izay tantanan'ny manampahaizana MicroStrategy ao amin'ny MicroStrategy Cloud Environment. Ny fanohanana toy izany dia ahitana ihany koa ny fanaraha-maso sy ny fanairana rafitra 24x7x365, ny backup isan'andro ho an'ny fanarenana ny loza, ny fanavaozana ary ny fanavaozana ny rafitra isan-telo volana.views, ary fanamarinana fanarahan-dalàna isan-taona sy fanamarinana fiarovana. Fanampin'izany, ny mpanjifa MCE rehetra dia hahazo hatramin'ny 1 TB isam-bolana ny fivoahana angona tsy misy sarany fanampiny. Ao anatin'ny serivisy MCE isan-telo volana review, hanoro hevitra anao izahay raha toa ka manakaiky na mihoatra ny 1 TB isaky ny tontolo MCE ny fampiasana data mivoaka isam-bolana.

MCE Architecture

Ireo mpanjifa izay mividy ny AWS, Azure, na GCP Cloud Architecture - Standard na Cloud Architecture - Tier 1 amin'ny MicroStrategy's MCE Architecture dia hahazo ohatra iray amin'ny famokarana, ohatra iray tsy famokarana, ary ohatra Windows iray avy amin'ny Microsoft Azure na Amazon. Web Services na GCP, araka ny aseho amin'ny kisary etsy ambany. Ny ohatra tsirairay dia misy mpizara tokana ho an'ny MicroStrategy Intelligence Server, Web, Tranomboky, finday ary fiaraha-miasa. Misy ihany koa ny angon-drakitra momba ny metadata MicroStrategy, antontan'isa, hevitra ary serivisy fiaraha-miasa. Ny Architecture MCE dia natsangana mba hifanaraka amin'ny mpampiasa farany an'arivony.

MCE Architecture avo lenta

Ny Architecture MCE High-Availability an'ny MicroStrategy dia ahitana Architecture Cloud mivondrona miparitaka manerana ny Faritra misy maro. Ny angon-drakitra Metadata MicroStrategy dia tena azo alaina amin'ny alàlan'ny maritrano Faritra Availability marobe atolotry ny mpanome tolotra rahona. Ny Architecture MCE High-Availability dia tafiditra ao amin'ny tolotra Cloud Architecture Tier 2, Tier 3 ary Tier 4. Ny mpanjifa MCE dia mety hifindra any amin'ny Tier manaraka raha toa ka ilaina ny tranga tsy famokarana fanampiny, voatanisa ao amin'ny Fizarana 3.1.

Cloud Environment Support

Amin'ny maha-ampahan'ny Cloud Architecture, MicroStrategy dia hanome anao ny Fanohanana ny tontolo iainana amin'ny alàlan'ny fikojakojana ny tontolo iainanao amin'ny fitambaran'ireo tranga novidina ho ampahany amin'ny famandrihana MCE Service, anisan'izany ireto manaraka ireto:

Service Availability

Ny fahafahan'ny serivisy ho an'ny tranga famokarana dia 24 × 7 ary ho an'ny tranga tsy famokarana dia farafahakeliny 12 × 5 ao amin'ny faritry ny ora eo an-toerana an'ny mpanjifa. Ireo mari-pamantarana ireo dia azo ovaina arakaraka ny fifanarahana.

Famakafakana ny antony fototra (RCA)

Ho an'ny famokarana outages, RCA dia azo angatahin'ny mpanjifa. Hahazo ny tatitra RCA ny mpanjifa ao anatin'ny folo (10) andro fiasana aorian'ny fangatahana.
Cloud Support dia handrakotra ny lafiny rehetra momba ny fitiliana ny RCA. Mety handrakotra ny lesoka amin'ny vokatra, ny fanavaozana fiarovana, ny fanavaozana ny rafitra fiasana, ary ny fiovana. Araka ny voamarika ao amin'ny Fizarana 2, raha misy RCA mamaritra olana iray hoforonin'ny fanamboarana manokana ho an'ny mpanjifa, MicroStrategy dia hanome safidy ivelan'ny Cloud Support, toy ny fandraisana anjara amin'ny Professional Services, mba hamahana ilay olana.

24/7 Cloud Support Hotline

Ho an'ny Production ohatra outagRaha tena zava-dehibe ny famerenana amin'ny laoniny ny rafitra, ny ekipa rahona maneran-tany dia mihetsika mba hamahana haingana. Ny ekipan'ny MicroStrategy Cloud dia miasa mandritra ny andro mba hanohanana ny mpanjifa sy hitazonana ny serivisy SLA.

Fanaraha-maso sy fanairana 24/7

Ny mari-pamantarana rafitra fototra dia araha-maso amin'ny tranga famokarana rehetra sy tsy famokarana. Ny MicroStrategy dia manana fampandrenesana momba ny fampiasana CPU, ny fampiasana RAM, ny habaka kapila, ny kaontera fampisehoana manokana momba ny fampiharana, ny VPN Tunnel, ary ny fanaraha-maso ny loharanon'ny trano fanatobiana ODBC. Amin'ny maha-ampahan'ny MicroStrategy's Cloud Elite Support Offering, ny mpanjifa dia afaka mahazo fanairana mahazatra. Ny fahombiazan'ny rafitra dia voarakitra an-tsoratra rehefa mandeha ny fotoana mba hanomezana ny mpanjifa sy ny ekipan'ny Cloud Support ny fahafahana mitazona sehatra rahona mahomby.

Backups

Ny backups isan'andro dia atao ho an'ny rafitra mpanjifa rehetra, ao anatin'izany ny toetry ny rafitra sy ny metadata. Amin'ny alàlan'ny default, ny mpanjifa MCE dia hanana fe-potoana fitahirizana backup fito (7) andro, tsingerin'ny backup maharitra telopolo (30) andro ahitana metadata, ary tahiry backup isam-bolana mandritra ny iraika ambin'ny folo (11) volana teo aloha. Ny backups rehetra dia misy metadata, serivisy fitahirizana data, cubes, caches, sary ary plugins. Mifandraisa amin'ny Account Executive anao raha mila tombatombana fanampiny ianao raha toa ka manana fitakiana backup fanampiny ianao.

Platform Analytics

Ny MicroStrategy Platform Analytics dia natsangana ho an'ny mpanjifa MicroStrategy rehetra ao amin'ny MCE ary voatahiry mba ahafahana miditra haingana amin'ny metrikan'ny fahombiazan'ny rafitra. MicroStrategy dia hanara-maso ny tahiry angon-drakitra mifototra amin'ny MCE Service sy/na fitadidiana cube amin'ny angon-drakitra Platform Analytics. Raha toa ka latsaky ny 20% amin'ny fitahirizana voatokana ny fisian'ny habaka, aorian'ny nahazoana ny faneken'ny mpanjifa, ny MicroStrategy dia hanadio ny angona tranainy avy amin'ny angon-drakitra momba ny Platform Analytics mifototra amin'ny MCE Service ao anatin'ny fitomboana 30 andro mandra-pahatapitry ny 80% ny fisian'ny kapila. fetran'ny fahafaha-manao. Ny habetsaky ny angon-drakitra nofidian'ny mpanjifa hotehirizina dia mety hisy vidiny mifanaraka amin'ny mpanjifa. Mifandraisa amin'ny ekipan'ny kaontinao mba hahazoana tombana amin'ny fandaniana hanovana ny Serivisy MCE, ao anatin'izany ny fampiakarana ny fitahirizana angona sy/na fitadidiana cube.

fikarakarana

Ny varavarankelin'ny fikojakojana dia voalahatra isam-bolana mba ahafahan'ny fanavaozana fiarovana avy amin'ny antoko fahatelo ampiharina amin'ny sehatra MCE. Mandritra ireo fahatapahana voalahatra ireo, ny rafitra MCE dia mety tsy afaka mamindra sy mandray angona amin'ny alàlan'ny serivisy omena. Ny mpanjifa dia tokony hieritreritra ny hamorona dingana iray izay ahitana ny fiatoana sy ny fanombohana ny rindranasa, ny famerenana ny famandrihana, ary ny fandraisan'anjaran'ny entana mifandraika amin'izany. Rehefa ilaina ny fanatanterahana ny fomba fikojakojana vonjy maika, ny MicroStrategy dia hampandre ny fifandraisana fanohanana manokana ho an'ny mpanjifa amin'ny alàlan'ny mailaka haingana araka izay azo atao — hamantatra ny toetry ny vonjy taitra sy ny daty sy ny fotoana famonoana. Matetika ny mpanjifa dia mahazo fampandrenesana mialoha roa herinandro farafahakeliny ho an'ny varavarankely fikojakojana nomanina. Na izany aza, raha ilaina ny asa fikojakojana vonjy maika, dia hanao ezaka ara-barotra ara-barotra izahay mba hanomezana filazana 24 ka hatramin'ny 48 ora alohan'ny hampiharana fanafody. Ny mpanjifa MCE dia tsy maintsy manaraka ny varavarankely fikojakojana isam-bolana. Raha tsy mety ilay varavarankely voatendry dia mifandraisa amin'ny Cloud Technical Account Manager (CTM) anao.

Serivisy isam-bolana Reviews

Ny tompon'andraikitra amin'ny kaonty teknika rahona (CTM) voatendry ho an'ny MCE anao dia hitarika ny serivisy isan-telo volanaviews (QSR) miaraka amin'ny fifandraisana ara-barotra sy ara-teknika amin'ny cadence isan-telo volana. Mety ho tafiditra ao anatin'izany ny overview ny loharanon'ny rafitra sy ny tolo-kevitra mifototra amin'ny fironana hita.

Ny fisian'ny fotodrafitrasa

Ny Serivisy MCE dia namboarina mba hanohitra ny tsy fahombiazan'ny serivisy tsirairay amin'ny fitazonana ny fahafaha-manao. Ho an'ny tontolo mivondrona, tratra izany amin'ny alàlan'ny fampiasana ireo endri-javatra fampiharana fototra sy fananganana fomba fanao tsara indrindra. Mampiasa ny advan ihany koa ny MicroStrategy Cloudtagny Zones Availability (“AZ”) ao amin'ny AWS, Azure ary GCP.

Fail-Over

Ny fomba fanao mahazatra mahazatra dia mamela ny backup sy ny angon-drakitra momba ny rafitra miaraka amin'ny fitahirizana AZs. Ny fampiasana AZ maro ho an'ny tontolo famokarana mivondrona dia miteraka fisarahana ara-batana ny angona eo amin'ireo milina mitahiry ny famokarana sy ny tontolo backup. Ny MicroStrategy dia manome RPO (Tanjona Famerenana) mandritra ny 24 ora miaraka amin'ny RTO (Tanjona Fotoana Famerenana) mandritra ny 48 ora amin'ny tsy fahombiazan'ny Zone Availability.

Famerenana ny loza

Ny tolotra MCE an'ny MicroStrategy dia tsy manome fahafaham-po ny faritra amin'ny tolotra mahazatra. Na izany aza, ny mpanjifa dia manana safidy hividy ny Disaster Recovery (DR) ho fanampin'ny tolotra mahazatra amin'ny vidiny fanampiny. MicroStrategy dia manoro hevitra ny fananana tranokala fanatobiana data faharoa azo ampiasaina ho an'ny tanjona tsy misy dikany rehefa mandinika ny fividianana fanarenana ny loza. MicroStrategy dia manome ireto safidy manaraka ireto ho an'ny DR:

Mafana-mangatsiaka: Ny tontolon'ny mpanjifa ao amin'ny Faritra failover dia efa nomena sy nakatona ary vao manomboka rehefa misy ny loza any amin'ny faritra voalohany. Izany dia manome RPO tombanana ho 24 ora ary RTO 6 ora.

mafana-mafana: Ny tontolon'ny mpanjifa ao amin'ny Faritra failover dia nomanina ary mandalo fanavaozana Metadata isan'andro. Mikatona ny tontolo iainana aorian'ny fanavaozana. Izany dia manome RPO lasibatra 24 ora sy RTO 4 ora.

Fanavaozana sy fanavaozana

Ny MicroStrategy dia manolo-tena hanome ny fanavaozana farany amin'ny fanamboarana fiarovana, noho izany dia takiana ny mpanjifa rehetra handray advantage ny fanamboarana sy ny endri-javatra vaovao. Ho an'ny fahazoan-dàlana ho an'ny vokatra tsirairay, dia hanatitra anao isaky ny Quarter izahay, tsy misy sarany ary amin'ny fangatahanao, Fanavaozana sy na Fanavaozana ho ampahany amin'ny famandrihana Serivisy fanohanana ara-teknika. Ny fanavaozana lehibe dia vita amin'ny tontolo parallèle maimaim-poana mandritra ny 30 andro mba ahafahana manao fitiliana ny mpanjifa. Ny fanavaozana dia mety tsy ahitana vokatra vaovao misaraka. Ireo mpanjifa mila mihoatra ny 30 andro hamitana ny fanavaozana dia tokony hifandray amin'ny Account Executive.

Ny CTM-nao dia hiara-hiasa aminao isaky ny telovolana handaminana ny fanavaozana. Ireo fanavaozana ireo dia mirindra ary mitondra ny fanamboarana rehetra ao amin'ny tontolo MicroStrategy anao. Ny mpanjifa dia tompon'andraikitra amin'ny fiantohana ny SDK Mobile apps dia atambatra mba hifanaraka amin'ny dikan-teny MicroStrategy vaovao kokoa. Amporisihina ihany koa ny mpanjifa hanao fitiliana regression amin'ny tontolo nohavaozina miaraka amin'ny fanamarinana angon-drakitra sy fitsapana ny workflows hafa.

Andraikitra sy andraikitra

Ny tabilao RACI etsy ambany ao amin'ny Appendix B dia manasongadina ny andraikitra sy andraikitry ny mpanjifa sy ny MicroStrategy. Mariho fa ny andraikitra sasany dia miankina amin'ny mpanome tolotra rahona ary noho izany, ny MicroStrategy dia hanaraka ny fifanarahana amin'ny serivisy mpanome rahona momba ny fisian'ny serivisy.

Ireo singa MicroStrategy tsy nifindra monina

Ireto ambany ireto ny singa MicroStrategy izay tsy hampiantranoana rahona. Amporisihina mafy ny mpanjifa hiala amin'ny singa lova ary hampiasa fanoloana vaovao sy maoderina amin'ny fitaovana toy izany:

MicroStrategy Narrowcast Server nosoloina serivisy Distribution
Ny MicroStrategy Enterprise Manager dia nosoloina ny Platform Analytics

Ireto singa manaraka ireto dia tohana ho an'ny fifandraisana amin'ny MCE ihany. Tsy hampiantrano azy ireo ao amin'ny Cloud ny MicroStrategy. Ireo vahaolana ireo dia mety mitaky fanampiana fanampiny avy amin'ny MicroStrategy Professional Services.

II web mpizara hanohana MDX
Ny fanamboarana tsy amin'ny endrika plugin

Sampandraharaha fanapariahana

Ny mpanjifa MicroStrategy Cloud rehetra dia takiana hampiasa ny mpizara SMTP azy manokana amin'ny fandefasana mailaka sy lisitry ny lisitry ny tantara. File Ny famandrihana dia atolotra amin'ny siny AWS S3 na Azure BLOB Storage na Google Cloud Storage omena ny mpanjifa ho ampahany amin'ny fotodrafitrasa MCE ho an'ny mpanjifa rehetra. Afaka misintona ny mpanjifa file famandrihana avy amin'ny toerana fitahirizana nomena nandritra ny fizotry ny onboard miaraka amin'ny CTM-ny.

MCE Migration Licensing

Fanomezana fahazoan-dàlana roa fanampiny no omena ho an'ny fampandehanana sy fikojakojana Cloud. Ireo kaonty ireo dia ny 'mstr_svc' sy 'Axx-administrator' na 'Cxx-administrator' na 'Gxx-administrator'. Tokony ho kilemaina foana ny mpampiasa MSTR fa tsy hofafana. Ny MicroStrategy Cloud Team dia ahafahan'ny mpampiasa MSTR raha ilaina, izany hoe Fanavaozana sy Fanavaozana.

ARO

Ny fitaovana fiarovana isan-karazany dia ampiasaina amin'ny fanaovana fitiliana sy fanavaozana ny fidirana, ny fandraketana ny hetsika amin'ny rafitra ary ny fitantanana ny vulnerability. Ny serivisy MCE dia mitazona fihetsika avo lenta mifanaraka amin'ireto fenitra fiarovana manaraka ireto:

Fanaraha-maso ny fandaminana ny serivisy (SSAE-18)

SSAE-18 no fenitry ny fanaraha-maso ny orinasan'ny serivisy tazonin'ny AICPA. Izy io dia manombana ny fanaraha-mason'ny Fikambanana momba ny serivisy momba ny fiarovana, ny fisiana ary ny fikarakarana ny fahamendrehan'ny rafitra iray ary ny tsiambaratelo sy ny tsiambaratelon'ny fampahalalana nokarakarain'ny rafitra. Ny serivisy MCE dia mitazona tatitra SOC2 Type 2.

Lalàna momba ny fitaterana sy ny fandraisana andraikitra momba ny fahasalamana (HIPAA)
Ny fanaraha-maso dia natao hiarovana ny vaovao momba ny fahasalamana.

Fenitry ny fiarovana ny angon-drakitra momba ny carte de crédit (PCI DSS)
Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) dia fenitry ny fiarovana ny fampahalalana ho an'ny fikambanana izay mitantana ny mombamomba ny tompon'ny karatra. MCE dia mitazona SAQ-D ho an'ny mpanome tolotra.

Fikambanana Iraisam-pirenena ho an'ny Fanarenana (ISO 27001-2)*

Ny International Organization for Standardization (ISO 27001-2) dia fenitra fitantanana fiarovana izay mamaritra ny fomba fanao tsara indrindra amin'ny fitantanana ny fiarovana sy ny fanaraha-maso fiarovana feno manaraka ny torolàlana momba ny fomba fanao tsara indrindra ISO 27002.

Ny MicroStrategy dia eo am-pahazoana mari-pankasitrahana ho an'ireo fenitra fiarovana etsy ambony ao amin'ny Google Cloud Platform. Ny fanamarinana dia antenaina ho vita amin'ny 2024.

MCE Security Scans

MicroStrategy dia hanao fanavaozana fiarovanaview amin'ny singa mahazatra rehetra omen'ny mpanjifa toy ny plugins, mpamily, sns. Ny mpanjifa dia tompon'andraikitra amin'ny fanarenana ny zavatra hita rehetra momba ny fiarovana.

Cloud Shared Services Components

Ao anatin'ny rafitry ny sehatra an'ny MCE Service sy ho fanohanana ny tontolo iainana rahona, dia mampiditra vahaolana avy amin'ny antoko fahatelo izahay mba hanampiana amin'ny fitantanana, fametrahana ary fiarovana ny fotodrafitrasa, ary hamitana ny asa fampandehanana. Anisan'izany ny fitantanana sy ny valin'ny fitiliana

Service Availability

MCE dia manolotra fifanarahana ambaratonga serivisy 99.9% ho an'ny tontolo famokarana mivondrona ary 99% haavon'ny serivisy ho an'ny tontolo famokarana tsy mivondrona. Ny fisiana dia kajy isaky ny volana kalandrie toy izao manaraka izao: vahaolana, vahaolana amin'ny fitantanana ny fiarovana amin'ny rahona, ny fanaraha-maso ny fampiharana/fotodrafitrasa, ny fanairana sy ny vahaolana amin'ny fitantanana antso, ary ny workflow sy ny fitaovana fampidirana mitohy.

Famaritana ny serivisy

"Total Minutes": ny totalin'ny minitra ao anatin'ny volana kalandrie.

"Instance Production": Architecture Intelligence MCE izay ataon'ny mpampiasa amin'ny famokarana, ho fanohanana ny fizotran'ny raharaham-barotra.

"Tsy misy": ho an'ny Instance Production tsirairay, ny totalin'ny minitra ao anatin'ny volana kalandrie izay (1) tsy misy fifandraisana ivelany ny Instance Production; (2) manana fifandraisana ivelany ny Instance (s) famokarana saingy tsy afaka manatanteraka ny fangatahana (izany hoe, misy boky mipetaka izay manao IO mamaky-manoratra aotra, miaraka amin'ny IO miandry eo amin'ny filaharana); na (3) ny fangatahana fampifandraisana rehetra ataon'ny singa rehetra ao amin'ny Instance Production dia tsy nahomby nandritra ny dimy minitra nisesy farafahakeliny. Ny "tsy misy" dia tsy ahitana minitra rehefa tsy misy ny MCE noho ny olana mifandraika amin'ny fampiharana natsangana tamin'ny sehatra rindrambaiko MicroStrategy, anisan'izany ny olana momba ny tetikasa, ny tatitra ary ny antontan-taratasy; olana momba ny fifindra-monina mifandraika amin'ny famolavolana mpampiasa; Olana amin'ny fampiharana ETL; tsy mety amin'ny famolavolana lojika sy olana momba ny code; fe-potoana fiatoana mifandraika amin'ny fikojakojana voalahatra; ny fiatoana niainana vokatry ny asan'ny mpampiasa; tsy fisian'ny aterineto ankapobeny; sy ireo antony hafa tsy voafehin'ny MicroStrategy.
"Total Unavailability": ny fitambaran'ny tsy fisian'ny rehetra manerana ny Famokarana Instances.
Ho an'ny volana ampahan'ny kalandrie izay misoratra anarana amin'ny MCE ny mpanjifa, dia hokajiana araka ny volana kalandrie manontolo ny fisiany, fa tsy ny ampahany nisoratra anarana ihany.

Fanafody serivisy

Raha toa ny fenitry ny fisian'ny 99.9% (ho an'ny Instances Production mivondrona) sy 99% (ho an'ny Instance Production tsy mivondrona) dia tsy mahafeno ao anatin'ny volana kalandrie iray, ny mpanjifa dia mety mahazo Credit Service, araka ny famaritana etsy ambany. Ny Credit Service tsirairay dia hokajiana ho isan-jatotage amin'ny totalin'ny sara naloan'ny mpanjifa ho an'ny Serivisy MCE, tantanin'ny MicroStrategy ao anatin'ny volana kalandrie izay nahazoan'ny Credit Service iray. Ity no fanafody tokana azon'ny mpanjifa raha tsy mahafeno ny fepetra takian'ny serivisy voalaza ao amin'ny fizarana 4 ny MicroStrategy.

Credits amin'ny serivisy

Ohatra famokarana mivondrona:

Fahafahana latsaky ny 99.9% nefa mitovy na mihoatra ny 99.84%: Credit Service 1%
Fahafahana latsaky ny 99.84% nefa mitovy na mihoatra ny 99.74%: Credit Service 3%
Fahafahana latsaky ny 99.74% nefa mitovy na mihoatra ny 95.03%: Credit Service 5%

Fahafahana latsaky ny 95.03%: Credit Service 7%.

Ohatra famokarana tsy mivondrona:

Fahafahana latsaky ny 99% nefa mitovy na mihoatra ny 98.84%: Credit Service 1%
Fahafahana latsaky ny 98.84% nefa mitovy na mihoatra ny 98.74%: Credit Service 3%
Fahafahana latsaky ny 98.74% nefa mitovy na mihoatra ny 94.03%: Credit Service 5%

Fahafahana latsaky ny 94.03%: Credit Service 7%.

Fitsipika momba ny Credits Service

Raha te-hahazo Credit Service, ny mpanjifa dia tsy maintsy mametraka tranga MicroStrategy amin'ny na alohan'ny andro faha-15 amin'ny volana kalandrie manaraka ny volana kalandrie izay voalaza fa mahazo ny Credit Credit izay ahitana ireto fampahalalana manaraka ireto: (a) ny teny hoe "Fangatahana Credit SLA" ny saha "Famintinana tranga/Hafatra diso"; b) famaritana amin'ny antsipiriany ny zava-nitranga nahatonga ny tsy fisiana; c) ny daty, ny ora ary ny faharetan'ny tsy fisian'ny toerana; d) ny rafitra voakasika na ny ID(s) nomen'ny mpanjifa amin'ny MicroStrategy mandritra ny hetsika fanaterana ny onboarding sy ny Intelligence Architecture; ary (e) famaritana amin'ny antsipiriany momba ny hetsika nataon'ny mpampiasa mba hamahana ny tsy fisiana. Raha vantany vao mahazo an'io fitakiana io ny MicroStrategy, ny MicroStrategy dia hanombantombana ny fampahalalana omena sy izay fampahalalana hafa mifandraika amin'ny famaritana ny antony mahatonga ny tsy fisian'ny (anisan'izany, ho an'ny ex.ample, fampahalalana momba ny fisian'ny Architecture Intelligence, rindrambaiko na serivisy an'ny antoko fahatelo, fiankinan-doha amin'ny rindrambaiko na serivisy atolotry ny mpanjifa na famandrihana, rafitra fiasana ary singa rindrambaiko ao amin'ny MCE). Aorian'izay, ny MicroStrategy dia hamaritra amim-pahatokiana raha toa ka nahazo ny Credit Service ary hampahafantatra ny mpanjifa ny fanapahan-keviny. Raha manapa-kevitra ny MicroStrategy fa nitombo ny trosan'ny serivisy, dia araka ny fanapahan-keviny, dia (1) hampihatra ny trosan'ny serivisy amin'ny faktiora MCE Service manaraka alefa na (2) hanitarana ny fe-potoanan'ny serivisy MCE mandritra ny fe-potoana mifanaraka amin'ny sandan'ny trosan'ny serivisy. . Ny mpanjifa dia mety tsy manonitra ny sarany amin'ny MicroStrategy miaraka amin'ny Service Credits.

5 Fepetra azo ampiharina amin'ny fanodinana angona manokana

Ity Fizarana 5 ity dia tsy mihatra afa-tsy raha tsy misy fifanarahana tanterahana hafa momba ny lohahevitra mitovy eo amin'ny MicroStrategy sy ny mpanjifa ("Customer"), ao anatin'izany ny baiko (s) sy / na fifanarahana lehibe eo amin'ny mpanjifa sy ny MicroStrategy ( miaraka, ny “Fifanarahana Fitantanana”), ary horaisina ho Fanampim-pamokarana Data (DPA). Afa-tsy ny fanitsiana an'ity DPA ity, ny Fifanarahana Fitantanana dia mbola manankery sy manankery tanteraka.

Famaritana

"Lalàna momba ny fiarovana ny angona azo ampiharina" dia midika hoe lalàna sy fitsipika manan-kery rehetra izay mihatra amin'ny MicroStrategy, ny vondrona misy azy ary ny antoko fahatelo izay azo ampiasaina amin'ny fanatanterahana ny serivisy MCE mifandraika amin'ny fanodinana ny angon-drakitra manokana sy ny fiainana manokana, anisan'izany, tsy misy fetra. , ny General Data Protection Regulation (EU) 2016/679, the United Kingdom General Data Protection Regulation, ary ny US Data Privacy Laws (voafaritra etsy ambany) Ny teny hoe “Controller”, “Commissioner”, “Business”, “Processor”, “Data Ny lohahevitra," "Fahefana manara-maso", "fihodinana", "fanodinana", ary "angona manokana" dia ho raisina mifanaraka amin'ny dikan'izy ireo araka ny voafaritra ao amin'ny Lalàna momba ny fiarovana ny angona azo ampiharina.
“Vondrona Mpanjifa” dia midika hoe Mpanjifa sy izay mpiara-miombon'antoka, sampana, orinasam-pandraharahana ary orinasa mitana ny Mpanjifa (manara-maso) miditra na mampiasa ny Serivisy MCE amin'ny anaran'ny Mpanjifa na amin'ny alàlan'ny rafitry ny Mpanjifa na antoko fahatelo hafa mahazo mampiasa ny MCE. Serivisy mifanaraka amin'ny Fifanarahana mitantana eo amin'ny mpanjifa sy ny MicroStrategy, saingy tsy nanao sonia ny Taratasy baikony manokana miaraka amin'ny MicroStrategy.

"Clauses Contractual Standard EU" dia midika hoe Module 3 ireo fehezan-dalàna ao anatin'ny fanapahan-kevitry ny Vaomiera Eoropeana (2021/914) tamin'ny 4 Jona 2021 momba ny fifanarahana fifanarahana mahazatra amin'ny famindrana angon-drakitra manokana ho an'ireo mpanodina napetraka any amin'ny firenena fahatelo araka ny Fitsipika ankapobeny momba ny fiarovana ny data (EU) 2016/679, izay mety havaozina, ampiana, na soloina ombieny ombieny eo ambanin'ny Lalàna momba ny fiarovana ny angon-drakitra azo ampiharina ary ampidirina amin'ny alàlan'ny fanondroana ato amin'ity DPA ity ary azo jerena ao amin'ny www.microstrategy.com/en ny dika mitovy amin'izany. /legal/contract-hub, mifanaraka amin'ny fepetra voalazan'ny fizarana 5.5 etsy ambany.

Ny "Rafitra Fiaraha-miasa momba ny tsiambaratelo momba ny angona EU-US" dia midika hoe ny Vaomiera Eoropeana manatanteraka ny fanapahan-kevitra tamin'ny 10 Jolay 2023 araka ny Fitsipika ankapobeny momba ny fiarovana ny angona.
"Fifindrana iraisam-pirenena" dia midika hoe famindrana angon-drakitra manokana avy amin'ny firenena iray ao anatin'ny faritra ara-toekarena Eoropeana (EEA) na Soisa na Royaume-Uni (samy firenena tsy ao amin'ny EEA na EU) mankany amin'ny firenena na faritany tsy eken'ny Vaomiera Eoropeana, Soisa na Royaume-Uni ho toy ny manome ambaratongam-piarovana sahaza ho an'ny angon-drakitra manokana na iharan'ny fepetra rehetra amin'ny fandraisana fepetra fanampiny hiarovana ny angon-drakitra manokana.
Ny "Service MCE" dia midika hoe serivisy MicroStrategy Cloud Environment, tolotra serivisy ho an'ny sehatra izay tantananay amin'ny anaran'ny mpanjifa amin'ny Amazon. Web Serivisy, Microsoft Azure, na Google Cloud Platform izay misy ny fidirana amin'ny, miaraka: (a) ny dikan-teny "Cloud Platform" amin'ny vokatray (dikan-tsarimihetsika tsara indrindra amin'ny sehatra rindrambaiko MicroStrategy namboarina manokana ho an'ny fametrahana ao amin'ny Amazon. Web Services, Microsoft Azure, na Google Cloud Platform environment) nahazoan-dalana avy amin'ny mpanjifa; b) Fanohanana ny rahona; ary (c) ny singa fanampiny PaaS (araka ny voafaritra etsy ambony ao amin'ny Fizarana 3.1 Cloud Infrastructure) ho ampiasainao amin'ny vokatra toy izany.

Ny "Sub-Processor" dia midika hoe antoko fahatelo notendren'ny MicroStrategy hikarakara ny angona manokana.

Ny "Lalàna momba ny tsiambaratelo momba ny angon-drakitra amerikana" dia midika izay lalàna momba ny fiainana manokana amerikana na lalàna momba ny tsiambaratelon'ny fanjakana amerikana ary fitsipika mifandraika amin'ny fiarovana ny angon-drakitra manokana, na misy amin'ny daty manan-kery na navoaka taorian'izay, araka ny fanitsiana na nosoloina, anisan'izany tsy voafetra ny California Consumer Privacy Act of 2018, Cal. Civ. Code §§ 1798.100 et seq., araka ny nasiam-panitsiana ny California Privacy Rights Act of 2020, sy ny fitsipika rehetra navoaka tao ("CCPA"); ny Virginia Consumer Data Protection Act of 2021, Va. Code Ann. §§ 59.1-571 et seq. (“VCDPA”), manomboka ny 1 Janoary 2023; ny Colorado Privacy Act of 2021, Colo. Rev. Stat. §§ 6-1-1301 et seq. (“CPA”), izay hivoaka manomboka ny 1 Jolay 2023; ny Lalàna Connecticut momba ny tsiambaratelo momba ny angon-drakitra manokana sy ny fanaraha-maso an-tserasera, Conn. Gen. Stat. §§ 42-515 et seq. (“CTDPA”), izay hitohy manomboka ny 1 Jolay 2023; ny Utah Consumer Privacy Act of 2021, Utah Code Ann. §§ 13-61-101 et seq. (“UCPA”), izay hivoaka manomboka ny 31 Desambra 2023; ny Texas Data Privacy and Security Act, Tex. Bus. & Com. Code §§ 541 et seq. (“TDPSA”), izay hitohy manomboka ny 1 Jolay 2024; ny Florida Digital Bill of Rights, Fla. Stat. §§ 501.701 et seq. (“FDBR”), izay hivoaka manomboka ny 1 Jolay 2024; ny Montana Consumer Data Privacy Act, 2023 SB 384 (“MCDPA”), izay hiasa manomboka ny 1 Oktobra 2024; ny Iowa Consumer Data Protection Act, Iowa Code §§ 715D et seq. (“ICDPA”), izay hivoaka manomboka ny 1 Janoary 2025; ny Tennessee Information Protection Act, Tennessee Code Ann. §§ 47-18-3201 et seq. (“TIPA”), izay hitohy manomboka ny 1 Jolay 2025; ary ny Indiana Consumer Data Privacy Act, Indiana Code §§ 24-15 et seq. ("INCDPA"), izay hiasa manomboka ny 1 Janoary 2026.

Ny "Addendum UK" dia midika ny fanampim-panazavana amin'ny Fehezan-dalàna mifehy ny fifanarahana an'ny Vondrona Eoropeana amin'ny famindrana angon-drakitra manokana any amin'ny firenena fahatelo mifanaraka amin'ny Fitsipika momba ny fiarovana ny angona ankapoben'ny Fanjakana Royaume-Uni, izay manana ny Module 3 amin'ny Fehezan-dalàna mifehy ny fifanarahana an'ny Vondrona Eoropeana ampidirina sy ampidirina amin'ny alàlan'ny fanondroana.

Fanodinana angona

Amin'ny maha-Processor azy, ny MicroStrategy dia hikarakara ny angon-drakitra manokana izay nampidirina na nafindra tany amin'ny Serivisy MCE araka ny toromarika nomen'ny Mpanjifa na nomen'ny Mpanjifa ho Mpanome (miaraka amin'ny hoe “Angon'ny mpanjifa”) mifanaraka amin'ny toromarika voarakitra ao amin'ny mpanjifa. Ny mpanjifa dia manome alalana ny MicroStrategy, amin'ny anaran'ny tenany manokana sy amin'ny anaran'ireo mpikambana hafa ao amin'ny Vondrona Mpanjifa azy, mba hikarakarana ny angon'ny mpanjifa mandritra ny fe-potoan'ity DPA ity amin'ny maha-Processeur azy ho an'ny tanjona voalaza ao amin'ny tabilao etsy ambany.

Data momba ny mpanjifa mifandraika amin'ny MCE Service

Lohahevitra momba ny fanodinana	Fitehirizana angon-drakitra, anisan'izany tsy misy fetrany ny angon-drakitra manokana, nomen'ny Mpanjifa ho an'ny tanjona ara-barotra
Faharetan'ny fanodinana	Fe-potoanan'ny serivisy MCE ary 90 andro aorian'ny fahataperan'ny fe-potoana toy izany
Toetran'ny fanodinana	Fitehirizana, famerenana, famerenana ary fanodinana ny angona mpanjifa mifandraika amin'ny serivisy MCE. Ny angon-drakitra rehetra dia voarakotra amin'ny fialan-tsasatra.
Tanjon'ny fanodinana	Fanomezana ny serivisy MCE
Karazana angon-drakitra manokana	Ny angon'ny mpanjifa nampiakarina na nafindra mba hokarakaraina amin'ny alàlan'ny Serivisy MCE nataon'ny Mpanjifa
Sokajy lohahevitra angona	Ny mpiasa na ny mpiasan'ny mpanjifa sy ny mpanjifa, ny ho avy, ny mpiara-miombon'antoka ara-barotra ary ny mpivarotra, ary ireo olona nahazo alalana hampiasa ny serivisy MCE avy amin'ny mpanjifa.

Ny antoko dia manaiky sy manaiky fa ny angon-drakitra manokana ambaran'ny mpanjifa amin'ny MicroStrategy mifandraika amin'ity DPA ity dia ambara ho an'ny tanjona ara-barotra voafetra ary mifanaraka amin'ny torolàlana voarakitra momba ny fanodinana mifandraika amin'ny fanatanterahana ny serivisy MCE mifanaraka amin'ity DPA ity sy araka ny voalaza etsy ambony. . Eken'ny andaniny sy ny ankilany fa ity DPA ity dia toromarika voarakitra an-tsoratra feno sy farany an'ny Mpanjifa momba ny MicroStrategy mifandraika amin'ny angona mpanjifa. Ny torolalana fanampiny ivelan'ny faritry ity DPA ity (raha misy) dia mitaky fifanarahana an-tsoratra mialoha eo amin'ny MicroStrategy sy ny Mpanjifa, ao anatin'izany ny fifanarahana momba ny sara fanampiny aloan'ny Mpanjifa amin'ny MicroStrategy amin'ny fanatanterahana ny toromarika toy izany. Ny mpanjifa dia tokony hiantoka fa ny toromarika ao aminy dia mifanaraka amin'ny lalàna, fitsipika ary fitsipika rehetra mifandraika amin'ny angon-drakitra mpanjifa, ary ny fanodinana ny angona mpanjifa araka ny torolalan'ny mpanjifa dia tsy hahatonga ny MicroStrategy hanitsakitsaka ny Lalàna momba ny fiarovana ny angona azo ampiharina sy/na ity DPA ity na fifanarahana azo ampiharina amin'ny Sub-Processors, ao anatin'izany ny Fehezan-dalànan'ny Contractual EU sy ny Addendum UK. Ny MicroStrategy dia tsy hikarakara ny angona mpanjifa ivelan'ny faritry ity DPA ity.

Ny MicroStrategy dia:

Ny angon-drakitra ho an'ny mpanjifa ihany amin'ny toromarika voarakitra an-tsoratra avy amin'ny Mpanjifa (raha tsy hoe ny MicroStrategy na ny Sub-Processor mifandraika amin'izany (jereo ny fizarana 5.4 etsy ambany) dia takiana amin'ny fanodinana ny angon-drakitra ho an'ny mpanjifa mba hanarahana ny lalàna manan-kery, ka ny MicroStrategy dia hampandre ny mpanjifa momba ny fepetra ara-dalàna toy izany alohan'ny hanaovana izany. fanodinana raha tsy mandrara ny fampandrenesana ny mpanjifa amin'ny tombontsoam-bahoaka ny lalàna manan-kery toy izany);
Ampahafantaro avy hatrany ny Mpanjifa raha toa ka, araka ny heviny ara-drariny, ny toromarika voaray avy amin'ny Mpanjifa dia mandika ny Lalàna mifehy ny fiarovana ny angon-drakitra;

Ataovy izay hahazoana antoka fa ny olona rehetra nahazo alalana avy amin'ny MicroStrategy hikarakara ny angona mpanjifa dia manaraka ny fizarana 5.2(1) etsy ambony; SY
Raha safidin'ny Mpanjifa, vonoy na avereno amin'ny Mpanjifa ny angon-drakitra rehetra momba ny mpanjifa aorian'ny fiafaran'ny fanomezana ny Serivisy MCE, mifandraika amin'ny fanodinana, ary vonoy izay dika sisa. Ny MicroStrategy dia manan-jo hihazona ny angon-drakitra ho an'ny mpanjifa izay tokony hotandremany mba hifanaraka amin'ny lalàna manan-kery na izay takiana amin'ny fitazonana ny fiantohana, ny kaonty, ny hetra, na ny fitahirizana firaketana. Ny fizarana 5.3 dia mbola hihatra amin'ny angona mpanjifa voatahiry.

MicroStrategy dia tsy:

"mivarotra" (araka ny nofaritan'ny CCPA) izay angona mpanjifa voaray na azo mifandray amin'ny fanatanterahana ny tolotra voalaza ao amin'ny Fifanarahana Fitantanana, na mizara izany angon-drakitra ho an'ny mpanjifa izany ho an'ny dokam-barotra mifandraika amin'ny toe-javatra iainana;

manangona, miditra, mampiasa, manambara, manamboatra, na mitazona ny angon'ny mpanjifa ho an'ny tanjona hafa ankoatra ny tanjona manokana amin'ny fanatanterahana ireo tolotra voalaza ao amin'ny Fifanarahana, na tanjona ara-barotra hafa omen'ny Lalàna Miaro ny Data;
manangona bebe kokoa, miditra, mampiasa, manambara, manamboatra, na mitazona ny angon-drakitra ho an'ny mpanjifa ivelan'ny fifandraisana mivantana eo amin'ny mpanjifa sy ny MicroStrategy; SY
manambatra ny angon-drakitra mpanjifa voaray na azo mifandray amin'ny fanatanterahana ny tolotra voalaza ao amin'ny Fifanarahana Fitantanana miaraka amin'izay angon-drakitra manokana azony avy amin'ny na amin'ny anaran'ny olona na olona hafa, na izay angoniny avy amin'ny fifandraisany manokana, afa-tsy izay omen'ny Applicable Data Protection. Lalàna.

Ny MicroStrategy dia manamafy fa azony sy hanaraka ny fameperana rehetra ao amin'ny fizarana 5.2, ary hampahafantatra avy hatrany ny mpanjifa, fara fahakeliny, ao anatin'ny dimy (5) andro fiasana, raha tsy afaka manaja ny adidy amin'ny lalàna momba ny fiarovana ny angona azo ampiharina, anisan'izany ny rehetra. adidy azo ampiharina eo ambanin'ny CCPA, mikasika ny fanodinana ny angona mpanjifa. Rehefa mahazo fampandrenesana toy izany, ny Mpanjifa dia afaka mandray fepetra ara-barotra mety sy mety amin'ny fampiatoana sy hanitsiana ny fampiasana tsy nahazoana alalana an'izany angona mpanjifa izany.

tsiambaratelo

Ny MicroStrategy dia tsy hamoaka ny angon-drakitra ho an'ny mpanjifa amin'ny governemanta na antoko fahatelo hafa, afa-tsy izay ilaina amin'ny fanarahana ny lalàna na ny didy manan-kery sy mamatotra avy amin'ny governemanta na sampan-draharaha misahana ny fampiharana ny lalàna (toy ny fiantsoana na didim-pitsarana). Raha misy governemanta na masoivoho mpampihatra lalàna mandefa MicroStrategy fitakiana ny angon-drakitra ho an'ny mpanjifa, MicroStrategy dia hanandrana hamindra ny governemanta na ny sampan-draharaha misahana ny fampiharana ny lalàna mba hangataka izany data izany mivantana amin'ny mpanjifa. Ao anatin'ity ezaka ity, ny MicroStrategy dia afaka manome ny fampahalalana fototra momba ny fifandraisana amin'ny mpanjifa amin'ny governemanta na ny masoivoho mpampihatra lalàna. Raha voatery manambara ny angon-drakitra ho an'ny mpanjifa amin'ny governemanta na sampan-draharaha misahana ny fampiharana ny lalàna, ny MicroStrategy dia hanome ny mpanjifa fampandrenesana ara-drariny momba ny fangatahana hamela ny mpanjifa hitady baiko fiarovana na fanafody hafa mety, raha tsy voarara ara-dalàna ny MicroStrategy tsy hanao izany. Ny MicroStrategy dia mametra ny mpiasany amin'ny fanodinana ny angona mpanjifa tsy misy fanomezan-dàlana avy amin'ny MicroStrategy, ary mametraka adidy mifanaraka amin'ny fifanarahana amin'ny mpiasany, ao anatin'izany ny adidy mifandraika amin'izany momba ny tsiambaratelo, ny fiarovana ny angona ary ny fiarovana ny angona. Raha mihatra ny Fehezan-dalàna mifehy ny fifanarahana EU na ny Addendum UK, dia tsy misy na inona na inona ato amin'ity fizarana 5.3 ity manova na manova ny fepetran'ny fifanarahana ara-dalàna ao amin'ny Vondrona Eoropeana na Fanampiny UK, anisan'izany tsy misy fetrany ny adidy ao anatin'ny andininy 5(a).

Sub-fikarakarana

Manome fanomezan-dàlana ankapobe ho an'ny MicroStrategy ny mpanjifa mba handraisana anjara amin'ny orinasam-pikambanany manokana ho an'ny tanjona amin'ny fanomezana ny Serivisy MCE sy hampiasa ny Sub-Processors mba hanatanteraka ny adidiny amin'ny fifanarahana amin'ity DPA ity na hanomezana tolotra sasany amin'ny anarany. Ny MicroStrategy website at https://community.microstrategy.com/s/article/GDPR-Cloud-Sub-Processors mitanisa ireo Sub-Sub-Sub-Processors notendren'ny MicroStrategy izay miasa amin'izao fotoana izao amin'ny fanatanterahana hetsika fanodinana manokana amin'ny anaran'ny mpanjifa. Eken'ny mpanjifa amin'izany ny fampiasan'ny MicroStrategy ny Sub-Processors araka ny voalaza ao amin'ny fizarana 5.4. Alohan'ny hanaovan'ny MicroStrategy Sub-Processor vaovao hanatanteraka hetsika fanodinana manokana, MicroStrategy dia hanavao ny azo ampiharina. website. Raha manohitra vaovao ny mpanjifa

Sub-Processor, ny mpanjifa dia mampahafantatra an-tsoratra ny MicroStrategy ao anatin'ny telopolo (30) andro aorian'ny fanavaozana ny lisitry ny Sub-Processor azo ampiharina ary ny fanoherana toy izany dia mamaritra ny antony ara-dalàna ataon'ny mpanjifa amin'ny fanoherana. Raha manohitra ny fampiasana Sub-Processor vaovao ny Mpanjifa araka ny dingana voalaza ao amin'ity Fizarana 5.4 ity, ny MicroStrategy dia tsy handray anjara amin'ny Sub-Processor hanao hetsika fanodinana manokana amin'ny anaran'ny Mpanjifa raha tsy misy ny fanekena an-tsoratra avy amin'ny Mpanjifa. Fanampin'izany, ny MicroStrategy dia manan-jo hanasitrana ny fanoherana rehetra amin'ny alàlan'ny fanapahan-kevitry ny tenany manokana, na misafidy ny a) manao dingana fanitsiana nangatahin'ny Mpanjifa amin'ny fanoherana azy (izay dingana hoheverina ho famahana ny fanoheran'ny mpanjifa) ary manohy mampiasa izany Sub -Processor na b) mampiato sy/na manafoana izay vokatra na serivisy mety hampiditra ny fampiasana ity Sub-Processor ity.
Raha manendry Sub-Processor ny MicroStrategy, ny MicroStrategy dia (i) hamerana ny fidiran'ny Sub-Processor amin'ny angon'ny mpanjifa afa-tsy izay ilaina mba hanomezana ny Tolotra MCE ho an'ny Mpanjifa ary handrara ny Sub-Processor tsy hiditra amin'ny angon'ny mpanjifa amin'ny tanjona hafa; (ii) hanao fifanarahana an-tsoratra miaraka amin'ny Sub-Processeur; (iii) raha toa ka manao tolotra fanodinana data mitovy amin'ny omen'ny MicroStrategy amin'ity DPA ity ny Sub-Processor, dia mametraka fepetra mitovy amin'ny an'ny MicroStrategy amin'ity DPA ity ny Sub-Processor; ary (iv) manaraka ny Fehezan-dalàna mifehy ny fifanarahana EU sy/na ny Fanampiny UK (raha azo atao), izay misaraka misaraka amin'ny adidy amin'ny fepetra apetraka amin'ny famindrana angon-drakitra manokana amin'ny Sub-Processor. Ny MicroStrategy dia hijanona ho tompon'andraikitra amin'ny mpanjifa amin'ny fanatanterahana ny adidin'ny Sub-Processor.

Famindrana angon-drakitra manokana araka ny faritra

Raha ny momba ny angona mpanjifa misy angona manokana ampiakarina na afindra any amin'ny Serivisy MCE, ny mpanjifa dia afaka mamaritra ny faritra ara-jeografika izay hokarakaraina ao anatin'ny tambajotran'ny Sub-Processor an'ny MicroStrategy (oh: ny faritra EU-Dublin). Ny Sub-Processor dia tsy hamindra izany angona mpanjifa izany avy amin'ny faritra voafantina ho an'ny mpanjifa afa-tsy izay ilaina amin'ny fitazonana na fanomezana ny Serivisy MCE, na raha ilaina amin'ny fanarahana ny lalàna na didy mamehy ny masoivoho mpampihatra lalàna.
Mba hanomezana ny Serivisy MCE, ny mpanjifa dia manaiky sy manamafy fa ny MicroStrategy dia afaka manao Famindrana Iraisam-pirenena momba ny angon-drakitra ho an'ny mpanjifa, anisan'izany ny fifindrana mankany amin'ireo orinasam-pikambanany sy/na Mpanodina.
Ny MicroStrategy Incorporated sy MicroStrategy Services Corporation dia mandray anjara amin'ny EU-US Data Privacy Framework (DPF) sy ny Swiss-US DPF ary nanamarina ny fanarahana ny fitsipiky ny DPF navoakan'ny Departemantan'ny Varotra, momba ny fanangonana, fampiasana ary fitazonana ny EU. angon-drakitra manokana nafindra tany Etazonia. Ny fifindrana rehetra avy any Etazonia mankany amin'ny firenena hafa dia heverina ho "famindrana mandroso" eo ambanin'ny DPF. Raha manao famindram-pitantanana ny MicroStrategy Incorporated sy ny MicroStrategy Services Corporation, dia hiantoka izy ireo fa misy fifanarahana miaraka amin'io antoko io izay mahafeno ny fepetra takian'ny fandraisana andraikitra amin'ny famindrana ny DPF.
MicroStrategy dia nanao sonia manokana (ho mpanondrana data) miaraka amin'ny Sub-Processors (ho mpanafatra data) (a) ny dika mitovy amin'ny Fehezan-dalàna mifehy ny fifanarahana EU ary raha azo atao, (b) ny dika mitovy amin'ny UK Addendum mba hiarovana ireo Famindrana Iraisam-pirenena izay mitranga. Raha toa ka ovaina na nosoloin'ny manampahefana mifandraika amin'izany ny endrik'ny Fehezan-dalàna mifehy ny fifanarahana EU na ny Addendum UK, ny MicroStrategy dia hameno ny endrika nohavaozina amin'ny Fehezan-dalàna mifehy ny fifanarahana EU sy/na Fanampiny UK ary hampandre ny mpanjifa. toy ny Controller amin'ny endrika toy izany. Raha toa ka marina sy azo ampiharina amin'ny MicroStrategy amin'ny maha-Processor izany endrika izany, dia tsy maintsy mifamatotra amin'ny andaniny ny endrika toy izany (izay mety ahitana ny Mpanjifa sy/na Sub-Processor miankina amin'ny antontan-taratasy niova na nohavaozina) rehefa nanatanteraka ny endrika nohavaozina ireo antoko mifandraika amin'izany. , miankina amin'ny fahataperan'ny fe-potoam-pahasoavana, raha misy, nofaritan'ny Fahefana Manara-maso mifandraika amin'izany. Raha tsy miditra sy manatanteraka ny Fehezan-dalàna mifehy ny fifanarahana EU na ny fanampim-panazavana UK ny Mpanjifa, izay takiana amin'ny fanatanterahana izany araka ny Lalàna momba ny fiarovana ny angona azo ampiharina (na noho ny tsy fahombiazan'ny fanomezana ny endrika mifanaraka amin'izany na noho, araka ny fanapahan-kevitry ny MicroStrategy irery, ny mpanjifa Ny MicroStrategy dia manan-jo hampiato sy/na hampiato ny vokatra na serivisy mitaky ny famindrana angon-drakitra iraisam-pirenena momba ny mpanjifa amin'ny fampandrenesana an-tsoratra telopolo (30) andro ho an'ny mpanjifa.

Ho an'ny Famindrana Iraisam-pirenena izay iharan'ny Lalàna Mihatra amin'ny Fiarovana Data an'i Soisa, ireo fepetra fanampiny etsy ambany dia ampiana ho fanampin'ity DPA ity:

"Ny teny hoe Fanjakana Mpikambana ao amin'ny Vondrona Eoropeana ao amin'ity DPA ity dia tokony ahitana ireo firenena mpikambana ao amin'ny EEA sy Soisa."
"Ny famindrana angon-drakitra dia miankina amin'ny fepetran'ny GDPR. Ny fepetra ao amin'ny Lalàna momba ny fiarovana ny angon-drakitra Swiss dia azo ampiharina amin'ny sehatra faharoa. ”
"Raha ny momba ny famindrana angon-drakitra momba ny angon-drakitra manokana avy any Soisa, ny Federal Data Protection and Information Commissioner dia ny fahefana manara-maso mahefa."

"Araka ny Lalàna momba ny fiarovana ny angon-drakitra any Soisa ankehitriny ary mandra-pahatongan'ny lalànan'ny Fiarovana ny Data Soisa nohavaozina, ny teny hoe angon-drakitra manokana dia ahitana ny angon'ny fikambanana ara-dalàna fa tsy ny olona voajanahary ihany."

Na eo aza ireo voalaza teo aloha ireo, ny Fehezan-dalàna mifehy ny fifanarahana an'ny EU sy/na ny Fanampiny UK na DPF (na ny adidy mitovy amin'ireo ao amin'ny Fehezan-dalàna mifehy ny fifanarahana an'ny EU na ny Addendum UK na ny DPF) dia tsy mihatra raha toa ny MicroStrategy dia nandray fitsipika hafa fanarahan-dalàna ho an'ny ny famindrana angon-drakitra manokana any ivelan'ny EEA, UK na Soisa, mba hiarovana ny angona mpanjifa.

Raha mikasika ny Famindrana Iraisam-pirenena hafa, (ankoatra ireo voarakotry ny Fehezan-dalàna mifehy ny fifanarahana EU sy/na ny Addendum UK na ny DPF) ny MicroStrategy dia tsy hanao afa-tsy ny famindrana ny angona mpanjifa raha:

Misy fiarovana sahaza ho an'ny famindrana angon-drakitra ho an'ny mpanjifa mifanaraka amin'ny Lalàna momba ny fiarovana ny angona azo ampiharina, ka amin'izany ny mpanjifa dia hanatanteraka ny antontan-taratasy rehetra (ao anatin'izany tsy misy fetra ny fepetran'ny fifanarahana ara-dalàna EU, ny fanampim-panazavana UK, DPF na mekanika famindrana ekena) mifandraika amin'izany. ny Famindrana Iraisam-pirenena, izay ilain'ny MicroStrategy na ny Sub-Processor mifandraika amin'izany mba hotanterahina tsindraindray; na
Ny MicroStrategy na ny Sub-Processor mifandraika amin'izany dia tsy maintsy manao Famindrana Iraisam-pirenena toy izany mba hifanaraka amin'ny lalàna manan-kery, ka amin'izany ny MicroStrategy dia hampandre ny mpanjifa ny fepetra ara-dalàna toy izany alohan'ny famindrana iraisam-pirenena raha tsy misy lalàna manan-kery mandrara ny fampilazana ny mpanjifa noho ny tombontsoam-bahoaka; na
Raha tsy izany dia navela hanao izany araka ny lalàna azo ampiharina amin'ny fiarovana ny angona.

Fiarovana ny fanodinana angona

Ny MicroStrategy dia nampihatra sy mitazona fepetra ara-teknika sy fandaminana mifanaraka amin'izany, ao anatin'izany ny:

Fiarovana ny tambajotra MicroStrategy;
Fiarovana ara-batana ny trano;
Fepetra mifehy ny zon'ny fidirana ho an'ny mpiasa sy ny mpiantoka MicroStrategy mifandraika amin'ny tambajotra MicroStrategy; SY
Fizotry ny fitiliana tsy tapaka, fanombanana ary fanombanana ny fahombiazan'ny fepetra ara-teknika sy fandaminana napetraky ny MicroStrategy

Ny MicroStrategy dia hiantoka ny fepetra ara-teknika sy ara-pandaminana toy izany dia manome ny haavon'ny fiarovana ny fiainana manokana ho an'ny angon-drakitra ho an'ny mpanjifa rehetra izay omena, ary takiana, araka ny Lalàna momba ny fiarovana ny angona azo ampiharina, anisan'izany ny CCPA, araka izay azo atao. Ny mpanjifa dia afaka manao dingana mifanaraka amin'ny ara-barotra sy mifanaraka amin'izany mba hahazoana antoka fa ny MicroStrategy dia mampiasa ny angon'ny mpanjifa amin'ny fomba mifanaraka amin'ity DPA ity sy ny adidin'ny mpanjifa eo ambanin'ny CCPA.

Ny mpanjifa dia afaka misafidy ihany koa ny hampihatra fepetra ara-teknika sy fandaminana mifanaraka amin'ny angona mpanjifa, mivantana avy amin'ny Sub-Processor an'ny MicroStrategy. Ny fepetra ara-teknika sy fandaminana mifanaraka amin'izany dia ahitana:

Pseudonymization sy encryption mba hiantohana ny haavon'ny fiarovana;

Fepetra hiantohana ny tsiambaratelo mitohy, ny fahamendrehana, ny fahazoana ary ny faharetan'ny rafitra fanodinana sy serivisy omen'ny Mpanjifa ho an'ny antoko fahatelo;
Fepetra ahafahan'ny Mpanjifa manao backup sy mitahiry araka ny tokony ho izy mba hamerenana amin'ny laoniny ny fahafaha-manao sy ny fidirana amin'ny angon'ny mpanjifa ara-potoana raha misy tranga ara-batana na ara-teknika; SY
Fizotry ny fitiliana tsy tapaka, fanombanana ary fanombanana ny fahombiazan'ny fepetra ara-teknika sy fandaminana napetraky ny Mpanjifa.

Fampandrenesana fanitsakitsahana ny fiarovana

Ny MicroStrategy dia, araka izay takian'ny lalàna, dia hampandre ny Mpanjifa tsy misy hatak'andro aorian'ny fahafantarana ny famotehana tsy nahy na tsy ara-dalàna, ny fahaverezana, ny fanovana, ny fampahafantarana tsy nahazoana alalana, na ny fidirana amin'ny angon'ny mpanjifa rehetra avy amin'ny MicroStrategy na ny Sub-Processor MicroStrategy. ) (“Trangam-piarovana”). Raha toa ka vokatry ny fanitsakitsahana ny fepetra takian'ity DPA ity ny MicroStrategy, ny MicroStrategy dia hanao ezaka ara-drariny hamantarana sy hanitsiana ny anton'ny fanitsakitsahana toy izany, ao anatin'izany ny dingana hanalefahana ny fiantraikany sy hampihenana ny fahasimbana aterak'izany. ny Security Incident.

Eken'ny mpanjifa fa tsy iharan'ity Fizarana 5.7 ity ny tranga fiarovana tsy nahomby. Ny trangan-javatra fiarovana tsy nahomby dia ny tsy fisian'ny fidirana tsy nahazoana alalana amin'ny angon-drakitra mpanjifa na amin'ny fitaovana na fitaovana na fitaovana an'ny Sub-Processor an'ny MicroStrategy na MicroStrategy mitahiry ny angon'ny mpanjifa, ary mety ahitana, tsy misy fetra, ping sy fanafihana fampielezam-peo hafa amin'ny firewall na mpizara edge. , fisavana seranan-tsambo, andrana fidirana tsy nahomby, fandavana ny fanafihan'ny serivisy, sifotra fonosana (na fidirana tsy nahazoana alalana amin'ny angon-drakitra momba ny fifamoivoizana izay tsy miteraka fidirana ivelan'ny lohapejy), na tranga mitovy amin'izany; ary ny adidin'ny MicroStrategy mitatitra na mamaly trangan-javatra fiarovana amin'ity fizarana 5.7 ity dia tsy, ary tsy ho raisina ho toy ny faneken'ny MicroStrategy ny hadisoana na andraikitry ny MicroStrategy momba ny trangan'ny fiarovana.
Fampandrenesana momba ny lozam-pifamoivoizana, raha misy, dia halefa any amin'ny mpanjifa amin'ny fomba rehetra nofidian'ny MicroStrategy, ao anatin'izany ny mailaka. Anjaran'ny Mpanjifa ny manome antoka fa manome fampahalalana momba ny fifandraisana marina sy azo antoka amin'ny fotoana rehetra ny MicroStrategy.
Ny fampahalalana omen'ny MicroStrategy dia natao hanampiana ny mpanjifa amin'ny fanarahana ny adidiny ao amin'ny Lalàna momba ny fiarovana ny angona azo ampiharina momba ny fanombanana ny fiantraikan'ny fiarovana ny angona sy ny fifampidinihana mialoha.

Hanaraha-maso

Ny MicroStrategy dia hamela sy handray anjara amin'ny fanaraha-maso (anisan'izany ireo ao amin'ny EU Standard Contractual Clauses/UK Addendum izay mihatra), izay ahitana ny fisafoana, ataon'ny Mpanjifa na mpanara-maso hafa nodidian'ny Mpanjifa, raha toa ka manome MicroStrategy farafahakeliny 30 andro ny Mpanjifa. fampandrenesana an-tsoratra ara-drariny mialoha momba ny fanaraha-maso toy izany ary ny fanaraha-maso tsirairay dia atao amin'ny vidin'ny mpanjifa, mandritra ny ora fiasana, ao amin'ny trano natokana ho an'ny MicroStrategy, ary mba hahatonga ny fanelingelenana kely indrindra amin'ny orinasa MicroStrategy ary tsy misy mpanjifa na mpanara-maso ny fidirana amin'ny zavatra rehetra. data an'olona hafa ankoatry ny Mpanjifa. Ny fitaovana rehetra avoaka mandritra ny fanaraha-maso toy izany sy ny vokatra sy/na ny vokatra azo avy amin'ny fanamarinana toy izany dia hotazonin'ny mpanjifa ho tsiambaratelo. Tsy mihoatra ny indray mandeha isaky ny 12 volana izany fanaraha-maso izany, ary ny mpanjifa dia tsy tokony handika na hanala fitaovana ao amin'ny toerana nanaovana ny fanamarinana.

Customer acknowledges and agrees (having regard to Section 5.4(iii)) that in respect of MicroStrategy’s auditing rights of its Sub-Processor providing infrastructure services for the MCE Service, such Sub-Processor will use external auditors to verify the adequacy of security measures including the security of the physical data centers from which the Sub-Processor provides the Services. This audit will be performed at least annually according to ISO 27001 standards or other such alternative standards that are substantially equivalent to ISO 27001 by independent third-party security professionals at the Sub-Processor’s selection and expense and will result in the generation of an audit report (“Report”), which will be the Sub-Processor’s confidential information or otherwise be made available subject to a mutually agreed upon non-disclosure agreement covering the Report (“NDA”). MicroStrategy will not be able to disclose such Report to the Customer without permission from the Sub-Processor. At Customer’s written request during the exercise of its audit rights under this Section 5.8, MicroStrategy will request the permission of the Sub-Processor to provide Customer with a copy of the Report so that Customer can reasonably verify the Sub-Processor’s compliance with its security obligations. The Report will constitute confidential information and the Sub-Processor may require Customer to enter into an NDA with them before releasing mitovy.
Raha mihatra amin'ny Fizarana 5.5 ny Fehezan-dalàna mifehy ny fifanarahana EU na ny fanampim-panazavana UK, dia manaiky ny mpanjifa ny hampihatra ny zony amin'ny fanaraha-maso sy ny fisafoana amin'ny alàlan'ny torolalana ny MicroStrategy hanao fanaraha-maso araka ny voalaza ao amin'ity fizarana 5.8 ity, ary manaiky ny andaniny fa na dia eo aza ireo voalaza teo aloha dia tsy misy zavatra miovaova na dia manova ny Fehezan-dalàna mifehy ny fifanarahana an'ny EU na ny fanampim-panampiana UK ary tsy misy fiantraikany amin'ny zon'ny Manara-maso na ny zon'ny lohahevitra momba ny angona araka ireo fepetran'ny fifanarahana ara-dalàna EU na fanampim-panampiana UK.

Fanapahan-kevitra tsy miankina

Ny mpanjifa no tompon'andraikitra amin'ny reviewny fampahalalana omen'ny MicroStrategy sy ny Sub-Processor momba ny fiarovana ny angon-drakitra ary ny fanapahan-kevitra mahaleo tena raha mahafeno ny fepetra takian'ny mpanjifa sy ny adidy ara-dalàna ny serivisy MCE ary ny adidin'ny mpanjifa amin'ity DPA ity.

Zo momba ny angona

Raha jerena ny toetoetran'ny Serivisy MCE, ny Mpanjifa dia afaka mampiasa ny fanaraha-maso sasany, ao anatin'izany ny fiasa fiarovana sy ny fiasa, mba haka, hanitsiana, hamafa, na hamerana ny angona mpanjifa. MicroStrategy dia hanome fanampiana ara-drariny ho an'ny mpanjifa (amin'ny vidin'ny mpanjifa) amin'ny:

Ny fanarahana ny adidiny araka ny Lalàna momba ny fiarovana ny angon-drakitra mifandraika amin'ny fiarovana ny fanodinana ny angona mpanjifa;
Famaliana ny fangatahana fampiharana ny zon'ny Soso-kevitra momba ny angona eo ambanin'ny Lalàna mihatra amin'ny fiarovana ny angon-drakitra, anisan'izany tsy voafetra ny fepetra ara-teknika sy ara-drafitra, raha azo atao;
Fandraketana an-tsoratra ny zava-mitranga amin'ny fiarovana ary mitatitra izay trangan-javatra fiarovana amin'ny manampahefana manara-maso sy/na lohahevitra momba ny angona;

Fanatanterahana ny fanombanana ny fiantraikan'ny fiainana manokana amin'ny asa fanodinana rehetra sy ny fifampidinihana amin'ny manampahefana mpanara-maso, ny Data Subjects, ary ny solontenany mifanaraka amin'izany; SY
Fanomezana ho an'ny fampahalalana ilaina ho an'ny mpanjifa mba hanehoana ny fanarahan-dalàna amin'ireo adidy voalaza ato amin'ity DPA ity.

Famerenana na famafana ny angona mpanjifa

Noho ny toetran'ny Serivisy MCE, ny Sub-Processor an'ny MicroStrategy dia manome ny mpanjifa ny fanaraha-maso izay azon'ny mpanjifa ampiasaina amin'ny fakana ny angona mpanjifa amin'ny endrika izay nitahirizana azy ho ampahany amin'ny serivisy MCE na mamafa ny angona mpanjifa. Hatramin'ny famaranana ny Fifanarahana mifehy eo amin'ny mpanjifa sy ny MicroStrategy, ny mpanjifa dia mbola hanana fahafahana haka na hamafa ny angona mpanjifa araka ny fizarana 5.11. Mandritra ny 90 andro aorian'io daty io, ny Mpanjifa dia afaka maka na mamafa izay angona mpanjifa sisa tavela ao amin'ny Serivisy MCE, mifanaraka amin'ny fepetra sy fepetra voalaza ao amin'ny Fifanarahana, raha tsy hoe (i) voararan'ny lalàna na ny baikon'ny governemanta. (ii) mety hametraka ny MicroStrategy na ny Sub-Processors ho tompon'andraikitra izy, na (iii) Tsy nandoa ny vola rehetra tokony ho ao anatin'ny Fifanarahana mifehy ny mpanjifa. Tsy tara amin'ny faran'ity fe-potoana 90 andro ity, hanidy ny kaonty MicroStrategy rehetra ny mpanjifa. Ny MicroStrategy dia hamafa ny angona mpanjifa rehefa angatahin'ny Mpanjifa amin'ny alàlan'ny fanaraha-maso MCE Service omena ho an'ity tanjona ity.

6 MicroStrategy AI Product

Ity fizarana faha-6 ity dia tsy mihatra afa-tsy amin'ny nividiananao ny MicroStrategy AI Product (“AI Product”) ho ampahany amin'ny serivisy MCE anao.
Ny MicroStrategy AI Product dia fanitarana ny sehatra MicroStrategy, mampiditra ny fahaiza-misaina artifisialy manokana. Natao handraisana anjara amin'ny andraikitry ny mpampiasa isan-karazany, ity môdely ity dia manolotra fiasa izay ahitana fikarohana angon-drakitra ampian'ny AI, fizotry ny famolavolana dashboard mandeha ho azy, fitaovana famokarana SQL, ary fomba fijery mifototra amin'ny ML. Ao anatin'ny rafitry ny sehatra analyse MicroStrategy, MicroStrategy AI dia manome fitaovana izay mampiasa fianarana milina sy faharanitan-tsaina artifisialy ho an'ny famakafakana sy famelabelarana angon-drakitra, manatsara ny fahaizan'ny fanodinana angon-drakitra sy ny fampisehoana.

tatitra

Ny mpanjifa AI Product dia hanana fidirana amin'ny Platform Analytics izay hampiditra ny fampiasanao ny AI Product amin'ny tatitrao.

Famaritana ny fanontaniana

Ny Fanontaniana iray dia faritana ho fandraisana andraikitra rehetra natao nandritra ny fampiasana ny vokatra AI. Ireto ambany ireto ny exampfanontaniana iray ao anatin'ireto endri-javatra vokatra AI manaraka ireto:

Valiny mandeha ho azy (safidy fanjifana maro):
Ny hetsika iray natolotra tamin'ny chatbot Auto an'ny MicroStrategy izay mamerina valiny dia ny fampiasana fanontaniana iray.
tsindry iray amin'ny soso-kevitra mandeha ho azy eo ambanin'ny boaty fampidirana chatbot Auto an'ny MicroStrategy dia ny fampiasana fanontaniana iray.
ny fifantenana manaraka amin'ny famakafakana angon-drakitra natolotra dia ny fampiasana Fanontaniana fanampiny.
Auto SQL:
Ny hetsika iray natolotra tamin'ny chatbot Auto an'ny MicroStrategy izay mamerina valiny dia ny fampiasana fanontaniana iray.
Auto Dashboard (safidy fanjifana maro):
Ny hetsika iray natolotra tamin'ny chatbot Auto an'ny MicroStrategy izay mamerina valiny dia ny fampiasana fanontaniana iray.
tsindry iray amin'ny soso-kevitra mandeha ho azy eo ambanin'ny boaty fampidirana chatbot Auto an'ny MicroStrategy dia ny fampiasana fanontaniana iray.
ny fifantenana manaraka amin'ny famakafakana angon-drakitra natolotra dia ny fampiasana Fanontaniana fanampiny.

Fanampiny A – Tolotra fanohanana rahona

	Cloud Support	Fanohanana Cloud Elite
Famahana olana avy amin'ny Cloud Technical Account Manager natokana	ENY	ENY
Isan'ny Fifandraisana Fanohanana voatondro	4	8
Pass Education Architect	0	8
Fotoam-pamaliana voalohany ho an'ny olana P1 sy P2* *famaritana laharam-pahamehana araka ny voalaza ao amin'ny Politika sy ny fomba fiasa ara-teknika fanohanana	P1 < 2 ora P2 < 2 ora	P1 < 15 minitra P2 < 1 ora
P1 sy P2 dia mamoaka fanavaozana	Rehefa miova ny sata na isan'andro	P1 isaky ny 1 ora P2 rehefa miova ny sata na indroa isan'andro
Fivoriana fitantanana raharaha	tsy misy	isan-kerinandro
Fampandrenesana fanairana rafitra	tsy misy	Customizable
Tatitra momba ny fanompoana isan-telo volana	Amin'ny alàlan'ny mailaka	Amin'ny alalan'ny fihaonana
Fanohanana 24×7 mifototra amin'ny toerana	tsy misy	ENY

Appendix B – Diagram RACI

asa	Description	MCE STANDARD	mpanjifa
Cloud Platform
Fanorenana tontolo iainana	Fanorenana mandeha ho azy, sisin-tany fiarovana, sns.	RA	CI
Fikojakojana ny fotodrafitrasa	Windows Fikojakojana isam-bolana/Hamehana, Fanavaozana OS	RA	I
Fanovàna ny tontolo iainana	Fanatsarana / fampidinana ny VM	RA	CI
Fitantanana ny fotodrafitrasa	Ny singa rahona rehetra toy ny VMs, Storage, DBMS (ho an'ny MD/PA)	RA
Backups	Compute Instances, cache/cube files, MD Repository, ODBC ary Config files	RA
mampody	Compute Instances, cache/cube files, MD Repository, ODBC ary Config files	RA	CI
Fanohanana 24×7		RA
Security & Compliance
ISO27001	Fanamarinana miaraka amin'ny fanaraha-maso ny antoko faha-3	RA	I
SOC2/karazana 2	Fanamarinana miaraka amin'ny fanaraha-maso ny antoko faha-3	RA	I
GDPR	Fanamarinana miaraka amin'ny fanaraha-maso anatiny	RA	I
PCI	Fanamarinana miaraka amin'ny fanaraha-maso anatiny	RA	I
HIPAA	Fanamarinana miaraka amin'ny fanaraha-maso ny antoko faha-3	RA	I
24 × 7 Security Incident Fitantanana hetsika	Ny diarin'ny fiarovana nalefa tany amin'ny SIEM ho an'ny famakafakana mandeha ho azy	RA	I
Fitantanana vulnerability	Scan, fanarenana manaraka ny fenitra NIST	RA	I
Fitsapana Penetration	Fikarohana ivelany momba ny tontolo iainana isan-telo taona	RA	I
Encryption data amin'ny fialan-tsasatra	AES 256 encryption amin'ny habetsaky ny fitahirizana sy MD DB	RA	I
Fanaraha-maso
Cloud Infrastructure Components	VM, fitahirizana, DBMS (ho an'ny MD/PA), singa Network	RA	I
Serivisy fampiharana	MicroStrategy Components toy ny I-Server, WebApps, sns.	RA	I
Data Connectivity	VPN, PrivateLink	RA	CI
Famantarana ny fidirana	SIEM	RA	I
Fifandraisana amin'ny tambajotra	Fampifandraisana an-toerana ho an'ny fidirana anatiny	RA	CI
fifaneraserana

logging	Load balancer logs, sns.	RA
Loharano angona sy fifandraisana amin'ny angona	Fametrahana/fandrindrana ny Tunnel VPN, Rohy tsy miankina, lalana Express, sns.	RA	RA
Fifandraisana amin'ny tambajotra	Fifandraisana an-toerana ho an'ny fidirana anatiny	RA	RA
MicroStrategy Application Administration
Architecture Reference	MicroStrategy Cloud Environment Architecture	RA	I
fanavaozana	Fanavaozana ny Platform amin'ny alàlan'ny tontolo parallèle	R	ACI
Description	Fanavaozana ambony indrindra - tsy mila tontolo mifanitsy	R	ACI
Post Upgrade QA (Availability of the Services)	Fitsapana sy Fanamarinana ny fahasalamana/fahafahana	RA	CI
Fitsapana fihemorana aorian'ny fanavaozana	Fiverenan'ny mpanjifa sy fitsapana/fanamarinana miasa	I	RA
Data mpanjifa	Data mpanjifa		RA
MicroStrategy Project Development	Fanamboarana votoaty sy fanaterana		RA
Tetikasa MicroStrategy sy Configuration I-Server	Tetikasa manokana momba ny tetikasa sy I-Server		RA
Customizations	Fomba fiasa manokana, plugins/ SDK Customizations, MicroStrategy Webapps Customizations	CI	RA
Fahazoan-dàlana amin'ny mpampiasa MicroStrategy Application	Ny mpanjifa dia manara-maso izay afaka miditra amin'ny tatitra		RA
Authentication napetraka	SSO sy OIDC Supported Authentication Methods	R	ACI
Metadata Modeling	Fitsipika fanorenana		RA
Platform Analytics	Fanofanana voalohany ihany + Fanaraha-maso ny fisian'ny serivisy	RA
SMTP Server for Distribution Services	Ny DS an'ny MCE-nao dia nalefa tamin'ny alàlan'ny mpizara SMTP anao manokana	CI	RA
File Famandrihana	Ny mpanjifa dia manitsy ny handefa votoaty amin'ny files amin'ny kapila (Blob na S3 na Google Cloud Storage)	RA	CI
Plugins		CI	RA
Pre-Prods/POC

Fitantanana tetik'asa	Mampifanaraka ny loharanon-karena anatiny mba hamitana ny hetsika. Manasongadina ny sehatry ny andraikitry ny mpanjifa (SE led)	RA	CI
Manangana tontolo iainana (vanila)	Mifototra amin'ny sehatra sy faritra nofidiana	RA	CI
MicroStrategy MD Famerenana	Avereno ny MD sy ny artifacts hafa	RA	CI
Fandrindrana ny tontolo iainana	I-Server Settings, URL customization, Authentication setup, Webapps Deploy, Custom ODBC Drivers	RA	CI
Fifandraisana amin'ny tambajotra	Fifandraisana an-toerana ho an'ny fidirana anatiny	FMI	ACI
Customizations	Fomba fiasa manokana, plugins/ SDK Customizations, MicroStrategy Webapps Customizations	CI	FMI
fizahan-toetra	Fitsapana mba hahazoana antoka fa mahafeno ny fepetra mahomby (SE notarihan'ny mpanjifa)	CI	RA
Ny fifindran'ny
Fitantanana tetik'asa	Mampifanaraka ny loharanon-karena anatiny mba hamitana ny hetsika. Fanasongadinana ny sehatry ny andraikitry ny mpanjifa	R	ACI
Fanavaozana ny fampiharana	Fanavaozana ny MD sy ny artifact hafa amin'ny dikan-teny farany	RA	CI
MicroStrategy MD Restore/Refresh	Avereno / Havaozina ny MD sy ny artifact hafa	RA	CI
Fandrindrana ny tontolo iainana	I-Server Settings, URL customization, Authentication setup, Webapps Deploy, Custom ODBC Drivers	RA	CI
Fifandraisana amin'ny tambajotra	Fifandraisana an-toerana ho an'ny fidirana anatiny	FMI	ACI
Customizations	Fomba fiasa manokana, plugins/ SDK Customizations, MicroStrategy Webapps Customizations	CI	FMI
Post Upgrade QA (Availability of the Services)	Fitsapana sy Fanamarinana ny fahasalamana/fahafahana	RA	CI
Fitsapana fihemorana aorian'ny fanavaozana	Fiverenan'ny mpanjifa sy fitsapana/fanamarinana miasa	CI	RA

microstrategy.com

Documents / Loharano

	MicroStrategy Cloud Environment [pdf] Torolàlana ho an'ny mpampiasa 2019, 2020, 2021, tontolo iainana rahona, rahona, tontolo iainana
	MicroStrategy Cloud Environment [pdf] Torolàlana ho an'ny mpampiasa Rahona tontolo iainana, rahona, tontolo iainana

References

User Manual

Mametraha hevitra

Foana ny valiny